Question

我不知道

Answer 1

领导力的体现，不仅仅在于“我知道”，还在于对“我不知道”的灵活运用。大致有以下四种情形，可以使用“我不知道”来回答下属的提问。

第一种情况，术业有专攻，专业性问题还是知之为知之、不知为不知的好。一来对事负责，不至于带来外行领导内行的恶果；二来可以激发技术大牛的工作热情，而不至于被捆住手脚；三来展示出作为一个领导者的坦诚、务实与胸襟，这本身就是领导力不可或缺的一部分。

第二种情况，领导者确实不知道，但是希望通过头脑风暴、群策群力，找到解决问题的办法。刘邦常挂在嘴边的一句话是“为之奈何”，这句话就像一根吸管，帮助他从身边的每一个人身上汲取智慧，最终打败各路竞争对手，建立了伟大的西汉王朝。

第三种情况，领导者清楚自己所知道的并不是最好的，并且希望能够找到更好的办法。这时候，如果提前抛砖引玉，很可能只会遇到敷衍的和献媚的，别人要么不敢说，要么不想说，这就和自己的初衷南辕北辙了。

第四种情况，即使领导者非常厉害，已经想到了一个绝佳的主意，这个时候可以说知道，也可以说不知道。而说不知道的前提有如下几个：一是自己的想法很难落实，需要引导下属自己说出来，让它成为下属自己的方案，从而减少该方案执行的阻力；二是想要调动下属解决问题的热情，培养下属解决问题的能力，为日后胜任工作打下基础。

作为领导者，会说“我不知道”很重要，它既是领导的技术，更是领导的艺术，不可不察。