Question

遭遇信用卡盗刷怎么办？

Answer 1

      首先你要了解，失卡保障是银行提供的一种政策，是指银行承诺，假如你的信用卡遭遇盗刷，你在发现遭遇盗刷之后，将该信用卡挂失，在你挂失之前的一定时间内，发生的盗刷金额，银行将会进行一定的赔付。
      失卡保障的时间可以是挂失前24小时、48小时、72小时或120小时，不同银行有不同的规定。并非所有银行都提供信用卡失卡保障服务，而且各家银行对于失卡保障的规定和保障限额也并不一样。
      记住时刻保护好你信用卡背后的3位CVV码。如果你的信用卡卡号，有效期，和背后CVV码没有做遮盖保护，这部分信息就很有可能被店员记录并流传出去。根据这些信息，完全就可以在相关网站上进行消费。而且你无法毫无愧疚地对银行说，我确实对我的银行信息进行了适当的保护。
      确保你的信用卡有交易提醒服务，一般的银行都有提供信用卡交易的提醒服务，我的建议就是不管这个服务收不收费，你最好拥有这个服务。一旦你的信用卡发生了盗刷，你可以及时发现，防止继续损失。
      被盗刷后应采取如下措施：
      1、第一时间与银行联系挂失，避免损失继续扩大，申请冻结该笔消费款项并停卡。一般刷卡后，银行向商户转款需要一定的工作时间(1-3天不等)，冻结及时间可追回款项。
      2、马上报警，取得不在支付现场的证据及《报案记录单》，为维权准备证据。
      3、利用“失卡保障”。即在银行卡丢失、挂失前的一定时间内，被他人盗刷所产生损失，由银行进行一定金额的赔付。时间48——120小时不等，保障金额一般可达15000元，最高可达5万元。但是失卡保障只针对未设密码的信用卡，设密码的信用卡则凭密码交易，持卡人可能不慎泄露密码，银行无责任保障，仅提供及时冻结追款帮助。