如何提高自己的沟通能力?
、学会倾听。
如果没有人教你成为一个好的倾听者,这不是你的错,但如果你
想培养健康的人际关系,倾听是一项重要的技能。
有效的倾听需要专注。我们应该努力不让自己被手机、随时涌出
的想法或其他问题分心,全神贯注于说话者。我们倾听应该理解内容
以及所讲内容的含义和情感。
2、表现出关心和理解。
通过肢体语言、口头肯定来表达我们的兴趣和关心,发挥好奇心
的作用,但是注意关心和理解一定是第一位的。另一个证明你听到的
准确。
3、练习同理心。
天生善解人意的人,能够真正感受到他人的情绪,可能具有优势,
因为他们可以毫不费力地与说话者的情绪联系起来。然而,移情的倾
听者也必须小心避免将他人的情绪与自己的情绪混淆。检查以确保您
正确地阅读了他们的感受。
4、给予肯定和支持。
肯定他们的观点和感受,即使你不同意叙述或不分享他们的感受,
也有助于进一步建立信任。如果您想提供支持,请具体说明您可以如
何提供帮助。
5、不加评判地分享你的个人观点。
所谓提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。
一般步骤
(1)开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况
在这一步里,问自己如下问题:
对哪些情境的沟通感到愉快?·对哪些情境的沟通感到有心理压力?·最愿意与谁保持沟通
最不喜欢与谁沟通? ·是否经常与大多数人保持愉快的沟通?·是否常感到自己的意思没有说清楚?
是否经常误解别人,事后才发觉自己错了?·是否与朋友保持经常性联系? ·是否经常懒得给人写信或打电话?
客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
(3) 评价自己的沟通方式
在这一步中,主要问自己如下三个问题:
·通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通? ·在与别人沟通时,自己的注意力是否集中? ·在表达自己的意图时,信息是否充分?
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显的差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么一对不起就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4) 制订、执行沟通计划通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通的主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制定成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现在具体的生活小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢!
在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。
(5) 对计划进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。
计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
沟通能力在我们人生的各个阶段都是很重要的,但是很多人并不擅长沟通,那如何提高自己的沟通能力呢?
以下是我总结了几方面可以提高沟通能力的方法:
✄参加社交活动
参加社交活动,多和别人进行交谈,可能一开始我们不知道说什么,但是我们要学会“没话找话”,比如说“你学什么专业的?”“最近吃了什么好吃的吗?”等等。
慢慢地话题就会打开,以后跟别人聊天的时候就会轻松很多,社交活动不限定于类型,只要是参加,就会有交谈的机会,很难冷场。沟通能力自然而然的会得到相应的提升。
但其实社交活动在很多时候都是浪费时间的行为,但是不可否认的是社交活动对于提升沟通能力是有帮助的。如果自己有空闲时间可以去多参加,如果很忙就不要考虑这个方法。
✄学习沟通技巧
沟通能力是一个人情商的体现,也是现在很多人生存所掌握的技能,沟通能力的提高一定离不开沟通技巧。
沟通技巧要通过自己多和别人沟通进行总结,也可以借鉴别人的总结,比如说:在沟通时勇敢讲出自己的想法,不要胆怯;在和别人交流时,眼神不要躲闪,眼神躲闪会显得很没自信;在和别人交谈时不能太直接的说难听话,要学会委婉点.....
以上都是别人的经验所得,在沟通时尊重别人的意见和看法也是很重要的,不要只追求你所想的,集思广益不失为一种好的沟通方式。
✄学会反思
每个人每天都是要说很多话的,分很多场合,我们要学会适当的分析今天说了什么来提升自己的沟通能力。
学会反思相当于是对自己的的总结,学而不思择罔,思而不学择殆,不反思难以得到全面的提升。
反思沟通的语言就像是学生时代的错题本,不合适的话到第二次就会变得合适。这个方法我觉得是比较省时间的,每天睡前冥想就可以得到很好地效果。
总结:--沟通是我们无法避免的,提高自己的沟通能力对我们是有很大的好处和帮助的,大家可以在沟通的同时,总结技巧和学会反思。
以上仅代表个人观点和看法。
所谓沟通力,是指一个人与外界交流信息的能力。美国石油大王洛克菲勒曾说:“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”
人与人之间关系的建立,终究要靠沟通完成。那么,如何提高我们的沟通能力呢?
1.放慢自己的语速
交流沟通是一种和他人对话的过程,不是演讲或者辩论,不是为了压倒他人的气势,而是一个互相交流的过程,放慢语速能够让自己输出信息更加井井有条。
2.换位思考
在和他人交流沟通中,最重要的是自己输出的信息对方能够接受,所以需要换位思考,给他人有平等交流的机会,站在他人角度去思考问题。
3.不攻击他人,不评头论足
对事不对人,都要真诚礼貌,没人会愿意听到别人一直说自己的缺点,一直批评自己,所以从全局发展,多看别人长处,少说别人短处。你应该在听取别人讲话时,可以适当提出自己的意见和建议,但是一定要适度。还有,在与别人沟通时,要注视着别人的眼睛,这样会显得更礼貌,也会个人一种真诚的感觉,让个人更喜欢与你聊天。
4.要有目的锻炼交通能力
可以在日常交流沟通中增加技巧的锻炼,在其它时间多去充电,也就是多看书学习,提高自己的信息,这样才能在输出过程中有内容。在我们看平时综艺时,有些嘉宾的说话方式十分有技巧,我们可以记住他们的处理方法,在我们遇到此类事件时,就可以多参考。也可以在读书时记下打动你的句子,能打动你的句子,肯定有它的特别之处。仔细分析它们是观点犀利,还是立意新颖,并尝试举一反三运用到自己的表达里。推荐奇葩说,在看综艺的时候,可以把他们的观点记一记。看完综艺后对观点进行融会贯通,学以致用。
5.善于倾听别人
沟通不是单向的过程,倾听与说话一样重要。倾诉不仅能缓解人际关系的烦恼,还能丰富你的交际经验,能让你在其他人身上获得共鸣,与他人沟通也就容易多了。而且,多倾听别人的意见和想法,对我们的沟通能力也会有更多帮助。
沟通是人与人之间的思想交流,也是传情达意的重要过程,看起来似乎很简单,其实有着很深的学问。希望以上的方法能对大家有所帮助!
如何提高沟通能力
有良好的沟通能力,有时候能减少很多不必要的麻烦,对于沟通能力差的人,我总结了以下的方法,帮助你提高沟通能力。
1.学会面带笑容,语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。
2.学会了解对方的性格
了解了对方的性格,和他沟通就少了很多阻碍。如果他是一个开朗活泼的人,有很多话你就可以比较大胆的和他说,如果他是一个腼腆的人,说话你就需要斟酌一下,以免陷入尴尬。
3.多尝试着与人沟通
俗话说实践才能得出真理,只有当你和别人沟通的多了,你就知道如何说话不会让别人不开心,如何说话别人不会厌烦。在这里我有一个小小的建议,在大多数时候要学会谦卑,和低调才更容易与人沟通。
4.可以阅读相关书籍
现在有很多书都总结了很多提高沟通的能力的方法,而且基本上大同小异,你可以找一本评价比较好的书籍,去阅读,当你看完之后你就会发现你真的学到了很多。
5.言谈举止要有礼貌
与人沟通,言行举止也十分的重要。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感。
6.学会先亮出自己的想法
每个人交谈都是具有一定目的性的,在于对方进行交谈的时候,为了提高双方交谈的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,让对方明白。
以上就是我的总结了。