在淘宝网购物 卖家发货后没有物流信息怎么办?

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金诺科技17
2022-07-07 · TA获得超过1521个赞
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相信很多经常网上购物的朋友都出现过卖家发货后没有物流信息的情况,那么应该如何处理呢?下面我就来教大家几个方法。

出现这样的情况我们首先要联系卖家,看下卖家的单号是否正确,还有货物是不是确定已经发货了,活动时有很多商家只是录入单号,其实货物并没有真正发货。

如果卖家确定已经把货物发到快递那边,而物流却没有显示的话,那么我们可以先等一下,这种情况一般都是快递公司还没有把单号录入系统,我们隔天再查就可以了。

要是卖家发货而物流停留在某一个地方不动的话我们可以尝试联系一下快递公司的客服,要求他们尽快更新该件的物流进度,也可以之家联系卖家,卖家会帮忙处理的。

最差的一种情况就是卖家虽然显示发货,但是一直没有快递的揽件信息,而卖家又不作任何回复,那我们就只能申请退款了,因为有很多这种刷销量的卖家,销量刷了就任由买家退款了。
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淘宝卖家发货,但是没有物流信息,可以在在交易超时自动确认收货前申请退款;或者点击延迟收货。

一、申请退款具体操作步骤为:

1、 和卖家已经协商需部分/全部退款,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单。

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2、点击进入详情页面,点击【退款/退货】。

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3、选择服务类型和退款原因,卖家在系统规定时间内未处理申请,则系统将自动退款。

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二、延迟收货步骤为:

1、在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到您的订单,点击查看订单详情。

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2、在详情页面中,选择延长收货即可。

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扩展资料:

1、如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,您可以点击要求淘宝客服介入处理。

2、在下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货(已发货则以实际揽件时间为准)为延迟发货,您可以在退款成功的15天内,在电脑端已买到的宝贝页面点击投诉卖家,对卖家延迟发货的行为进行投诉。

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.37a1480d7OMhDx#page=issue-detail&knowledgeId=6685940"target="_blank"title="淘宝网_卖家发货后,查不到物流信息,怎么办?">淘宝网_卖家发货后,查不到物流信息,怎么办?

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