Question

管理的基本特征是什么？

Answer 1

管理的基本特征如下：

1、处理本职或本部工作能力的提升

这是一个最基本的，如果在本职工作范围的内的都不能独当一面，那就谈不上优秀，最多也就是个“助理”级别的任务，这点简单的说，就是必须熟悉自身的“专业”的业务内容，做到烂熟于心。

2、横向和纵向处理问题的能力的提升

这点我要强调是部门间的横纵关系，部门与部门之间难免有各种各样的关系，协助处理“横纵问题”，也是成为“优秀”的，必须掌握的一种本领，“莫管他人瓦上霜”的管理者是不会成为优秀的管理者的。

3、个人魅力的提升

个人魅力的提升，其实是一个说不清到不明的问题，这个问题就如“雾里看花”。用现在管理上流行的语言来讲，就是提高自己的“情商”，做情商领导，做情景领导。所以我这里没有说提高自己的情商，只是用了“个人的魅力”。个人的魅力是修炼而来的，体现在个人的一言一行中。

4、自控能力的提升

自控能力，我要强调的一点就是控制自己的情绪，优秀的管理是不会随意宣泄自己的情绪的，他们总是把情绪蕴藏于心。有人说，我这个人脾气就是有点犟，稍不注意就会“提高嗓门”。其实这是一个自控力的问题，如果控制力强，就不会轻易发泄了。

5、非本专业知识范围的提升

优秀的管理者除了掌握业务内知识外，还必须了解其他非业务的知识，大一点讲就是博览全书，小一点讲就是和任何人都能聊上5、6分钟。这也是提高个人魅力的一种方式。