Question

咸鱼有卖假货怎么办

咸鱼有卖假货怎么办

Answer 1

1.在收到货的时候，如果能判断是假货，首先是对假货的证据进行拍照，还有保留好购买的发票等信息;
2.接着是上咸鱼与卖家沟通，并提出自己掌握好的假货证据，要求对方换货或者是退货，运费卖家负责，在跟卖家沟通中，小心交谈中的言语，一定要使用咸鱼的交谈软件与对方文字交谈;
3.如果卖家不承认或者是不处理，申请平台介入处理，提交相关记录与证据，这个时候，平台会根据卖家与买家提交的相关资料进行判定处理;
4.如果你不满意平台处理结果的话，还可以向消费者保护协会投诉，将平台和卖家一起投诉，保护自己的消费权利。
拓展资料：
1.寻找问题点。
通过pc端或者移动端，进入到闲鱼的页面。 我们先看下与卖家之间的沟通，停留在什么样的层面。
进入到闲鱼，我们先明确现在的情况，买的一块表，结果卖家卖给我的是假货。 但我已经签收了。 处于这样一个时间点，还不算最糟糕，起码我们现在还有...
在闲鱼上我买的商品里面找自己购买的商品，点进去可以看到许多该商品的交易信息与交易进展情况。 我们可以清楚的看到交易分多个阶段。 那么此时，记...
在解决之前，最后一次看看我们之前与卖家沟通的细节内容，是否要买的是正品，按照正品价格区间买的产品，明确说过要真货，若一切都问题，我们就准备开...
2.闲鱼维权。
利用好买家收货后，虽然签收，但发现货物有问题的空档，与卖家协调处理。
首先，最好的方式，进入到与卖家对话框，与卖家沟通解决，告诉他我们要的商品与他发的内容不符，并阐明我们有足够的证据证明这一点，要求对方接受退货...
协调不成了，那么二话不说，直接闲鱼小二介入，评判是非。 通过淘宝介入维权。
这个时候就需要我们把所有对自己有利的证据准备充足：与卖家交流时候的有利证词；买的东西真假货的辨别方法；收货后的拍照等。 让小二给出合理且中肯...
闲鱼一般都会遵从事实解决问题的。 若碰到实在真假难辨的时候，也会让真实闲鱼用户介入评判，最终给损失方以有利解决。