Question

有效说服别人的四个步骤（基础篇）

Answer 1

有效的说服别人最能展示一个人的口才。美国的一位心理学家从满足对方需要的角度总结了有效说服别人的四个步骤。

（1）揣摩对方的需要和目标

第一，可以通过提问去引导被说服一方去发现问题症结所在。使得你对别人的需要、动机以及正在担心的事情有一定深入的了解。当然通过提问，你的见解要以他人的需要、目标、愿望相结合，更要实时从别人那里得到反馈。通过提问，肯定对方的看法，并与对方产生共鸣，而我们还要做的是将问题加以扩展，告诉对方，我是真诚的，想要更加清楚你的需求和目标，根据你的需求和目标我们来制定相应的方案。

（2）提出并选择解决办法

当我们在说服他人的时候，实际经常会遇到一些棘手的问题。遇到这种情况，一些人会选择员工和老板之间的相处方式。给到对方一二三四好几个选择题，让对方做一个选择。事实上，这样的方式会无意中给对方一种强迫和压制。这种办法可能会一时有效，但从长远看来，必然会引发一定矛盾。在这里我给到的建议是，和对方一起去缩小需要差距的距离，设立一个目标值，缓缓引导对方到你的选项里。（这个选项你肯定不要说出来）不要试图去改变你和对方的关系，不要径直去告诉对方应该如何做。相反的，可以提一些疑问，“共同商量”出解决办法，有助于建立互相尊重、互相信赖的关系，要让对方知道，这件事情有对方的一份，大家是一起商量出来，没有他的参与，就不会有这么好的解决办法。

（3）建立实施方案

在这里，我所讲述的建立实施方案并不是说凡事都要有一个目标计划表或者时间进度表，而是说要先通过第一个揣摩对方的需要和目标，将对方认为最有价值的优先事项进行列出，再将其进行规划/时间进度安排，只有这样，你的观点、目标和内在价值，才能与对方优先考虑事项互相适应和配合。

（4）反复衡量，确保成功

在现在这个竞争激烈的时代，凡事都会有变化。俗话说的好，计划赶不上变化，有的事情衡量不了，也就把握不住。针对这个情况，我们要做的除了实时和对方保持沟通之外，还要与她们一起进行可行性分析，包括这个方案的可行性在哪里，传播力度、益处、长远利益等等，尽量把他们数字化、具体化。

总结下来，就是要尝尝保持和对方的沟通，让对方感觉到你的尊重、人品和个人能力。事情过去之后，哪怕不再是合作关系，也要经常问候，经常沟通。