企业做好绩效管理的方法
导语:绩效管理是人力资源管理的一个核心内容,但目前不少国有企业的绩效管理仍然存在不少误区。如何对员工绩效进行考核,是企业管理者所面临的一个重大问题,我们应从管理观念上入手,让绩效考核体系在企业的整体管理环境中发挥优势,以使企业的管理体系形成正态发展趋势。
企业做好绩效管理的方法
一、企业实施绩效管理的主要做法
过去,不少企业改革以精简、高效、扁平化为原则,按集团式的管理模式,结合核心业务流程再造,精简部门、精简人员、改革薪酬,重新设计薪酬结构与分配。这三项改革虽然取得了一定的成效——优化了队伍结构、提升了内部管理、提高了整体竞争力。
但与此同时,部分员工也出现了不稳定心态,企业急需完善系列的配套措施,在制度上确立清晰的主流价值观,正确引导员工的心态,在机制上充分发挥人才的主观能动性,从而进一步深化改革、巩固改革的成效。为此,企业应把员工最关心的薪酬分配作为深化改革的突破口。首先,建立科学合理的绩效考评体系,通过科学合理的绩效考核机制引导员工正确评价自我;其次,以体现业绩导向的原则完善薪酬分配,充分激发“人”的积极性。
企业绩效管理的设计主要按照ISO9000和14000的管理标准,结合自身行业特点与企业的管理实际,对绩效管理的理论进行改良,构建绩效考评体系,主要包括如下内容:
一是构建包括关键业绩指标KPI与基础业绩指标CPI的日常绩效考核指标体系。二是构建绩效管理组织体系:设立企业绩效考评领导小组,由公司董事长亲任组长,下设企业绩效考评工作小组;日常工作由人力资源部协调处理。三是构建绩效考核评价体系。
1、对部门绩效的考核评价(以月度为考核周期)
企业每月对各部门月度KPI指标及实际工作完成情况进行考核,部门的绩效考核成绩都由KPI考核分和CPI考核分两部分组成。原则上部门的考核成绩视同部门领导的绩效成绩。
2、对个人绩效的考核评价
月度考核评价:部门考评小组依据月度员工考核量表对员工进行考评和绩效沟通。月度考核结果与当月的效益工资挂钩。年度等级考评:企业每年开展年度等级考评,综合采用360度评分、专业技能测试等方式,对员工能力素质与职业素养进行考核评价,考评内容包括工作态度、业务知识、岗位技能、工作业绩四大部分。考评结果与员工的`工资收入档次直接挂钩。对个人的月度考核与年度考评,在考核周期上较好地解决了短期考核与中期考评的有机结合,从而促使绩效管理的业绩导向与激励作用得以充分发挥。
3、构建以业绩为导向的薪酬体系
结合福利、绩效等因素对原有的薪酬分配体系进行健全和完善:员工工资由固定工资与浮动效益工资组成;固定工资由年度考评结果定级,浮动效益工资与企业的效益和员工所在部门的经营考核结果挂钩。企业高管人员和中层管理人员的效益工资由公司一级分配;其他员工效益工资则由部门根据部门实际效益工资总额和员工个人绩效考核结果进行二次内部分配。
二、企业实施绩效管理的效果
企业实施的战略性绩效管理,以“加强沟通、上下一致、持续改进”为核心,运用科学的评估方法,对部门群体和员工个体的行为表现、工作业绩以及综合素质进行全面的监测、考核、分析、评价和反馈,同时不断强化绩效的沟通功能与激励功能,最终结果将促成部门与员工业绩的共同成长。战略性绩效管理推动企业内部形成了讲求业绩、鼓励进步的管理氛围,有力地促进了人力资源管理效能的提升。
1、人力资源管理理念不断健全
为了确保绩效考核的客观性与公正性,要求各层级加强对员工日常表现资料的积累,建立完善而系统的员工个人动态管理资料档案。经过几年的实践,企业统一规范了员工档案的格式,各层级对人员的管理也日益规范、到位。同时,在逐步引入绩效管理、不断夯实人员管理的基础上,逐步建立了现代人力资源管理体系,原来单项的、分散的人事管理开始向系统的、整合型的人力资源管理转变,真正地做到了制度创新、发挥实效。
2、企业员工执行能力大幅度提升
绩效管理系统的先进管理理念及实用管理工具,强化了部门及员工层面开展工作的计划性和效率性,并以月度、季度计划的形式,使企业整体战略和部门工作得以落到实处和细处,从而大大提升工作效率和效益。
随着绩效管理思想日益广泛的传播和人们对其认识的深化,绩效管理这一理念被越来越多的中国企业家所重视。他们认识到:绩效管理将是企业培育企业竞争力最为重要的管理制度体系。因此,建立、实施有效地绩效管理体系有助于越来越多的企业走向成功。