Question

手机插上耳机没声音

Answer 1

若是使用的vivo手机，插入有线耳机无声的情况，可以查看以下内容：

1、调节媒体音量或通话音量
播放音频或通话时，请按音量上键适当调高媒体音量或通话音量。
2、重新插拔耳机
请尝试插拔一次耳机，确保耳机接口已经插到底，稍微转动耳机接口查看声音是否恢复正常。
3、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。
4、使用其他耳机对比测试
请更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常，则说明耳机出现故障，建议更换一副耳机使用。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
6、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果您的手机插入耳机出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：

一、请检查耳机接口内是否入液，有异物

建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。

二、请交叉验证是否为耳机故障

1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。

a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。

b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。

三、使用转接线后耳机没有声音

如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

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Answer 3

有的人喜欢用手机听音乐，因为这会令他们感觉很放松，不过不知道为什么，偶尔会遇到耳机插入手机后却没有听到任何声音的情况，这到底是怎么回事呢？下面一起来看看我给出的介绍吧。

• 01

  首先要明确，手机插上耳机没有声音到底问题出现在哪儿，一来有可能是你的耳机已经坏了，没法使用了；二来则可能是你的耳机插孔坏掉了，三则有可能是你的手机设置不当引起的。

• 02

  如果不能确定是不是耳机坏的话，这个时候可以将耳机试着插入其他手机，看看有无声音，如果也是没办法听到声音的话，那看来问题还真的跟耳机有关。此时关于耳机内件维修的问题，最好是直接送去请别人帮忙修理比较好。

• 03

  如果确定耳机没有坏的话，那就要考虑手机的插孔是不是出现氧化的情况，如若被氧化了的话，也是会听不到声音的，这个时候考虑直接用无水酒精蘸棉签上，然后擦拭一下插孔的地方，看看能不能凑效。

• 04

  还有一点需要确定，是不是手机自身运行的程序太多了，导致手机非常卡，所以反应迟钝，让我们刚插入耳机的时候听不到声音，因为这个时候程序还没启动好呢。这个时候只需将多余的手机垃圾清除掉就可以了。