Question

苹果11死机屏幕无反应，关机也关不了，该怎么办？





Answer 1

IPhone 11出现死机屏幕无反应也没有办法关机的情况是很正常的，小编也使用过iPhone 11，确实是会经常的出现这种现象，可能是因为内存不够用，也可能是因为手机卡顿，大家不用去管等一段时间就可以。其实苹果手机出现突然性死机的情况是一种很正常的现象，不要太过于紧张，大概等几分钟就会发现手机可以恢复到正常。如果长时间没有恢复到正常，那么小编也是建议大家可以选择去手机店检查一下，看一看是不是因为硬件出现了一些问题？

有的时候可能是因为手机突然的无法反应过来，所以出现了这种情况，有的时候可能也是因为手机的硬件出现了问题，所以也是需要大家去进行维修专业的师傅，师傅也会帮助我们检查出来手机的问题。苹果11这款手机的售卖销量还是非常不错的，也受到了很多人的喜欢。

如果大家购买的时间并不是很长的话，也是可以选择去找售后来帮助自己解决这个问题，大家如果是在手机店购买的，就可以把相关的情况告知手机店的工作人员。如果是在苹果官网买的，那么大家也是可以选择联系售后看一看如何解决这个问题。一般这种情况是很常见的，但过十分钟差不多就会好，可如果大家的手机过了很长时间都没有恢复正常的状态，那么小编也是建议大家最好是选择去维修一下。

手机出现的种种情况，也可能是根据大家使用的习惯，有一定的关系。如果说大家总是充电玩手机，并且还打游戏，导致手机发烫的情况比较严重，那么可能也是会出现死机的现象。在这里，小编也是建议大家最好是去专业的地方进行维修和检查。

Answer 2

出现这种情况可以选择强制关机的方式，短时间之内不要启动手机，之后要将手机里面的内存清一下，要将不用的APP删掉。

Answer 3

这时候你可以把苹果手机拿去给售后人员维修，他们可以帮你解决这个问题。

Answer 4

遇到这种情况赶紧跑去苹果专门的维修店内请求维修。把保修卡也一起拿去。