Question

人际关系的本质

Answer 1

    所谓情感账户，储存的是人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。

    很重要的观念-良好的人际关系的基础是自制与自知之明，更强调人贵知己。

      独立是互赖的基础。修身是公众领域成功的基础。（吴亦凡事件告诉我们，如果个人修为不够，没有诚实待人，品德不好，公众领域宫殿也会坍塌）

      情感账户里储存的是人际关系中的不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。而粗鲁、轻蔑、威逼与失信则会减少相互余额。越是持久的关系，越需要不断的储蓄，经常接触的人就必须时时投资，否则突然发生透支，会令人措手不及。（青春期子女面临重大人生选择时不会敞开心扉接受你的建议，即使你经历过知道结果也白搭，会眼看着孩子重蹈覆辙你却束手无策）

    七种主要投资方式

1.理解他人。是一切感情的基础。如果你重视一个人，就必须同样重视他所重视的事。如果你希望别人了解你的实际需要，首先要了解他们每一个的实际需要，然后据此给予帮助和支持。“区别对待他们，才是平等的爱”。

  2.注意小节。人的内心都是及其柔弱和敏感的，不分年龄和资历。哪怕是最坚强和冷漠的外表下，也往往隐藏着一颗脆弱的心。

  3.信守承诺。守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。

  4.明确期望。几乎所有人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明确货意见不一致。我们要明确应该由谁来完成什么样的工作。很多期望都是含蓄的，从来没有明白说出来过，但是人们却想当然地认为这些事是心照不宣的。实际情况并非如此。正确的做法是一开始就提出明确的希望，让相关的每一个人都了解。

  5.正直诚信。表现这种品格最好方法就是避免背后攻击别人。维护不在场的人，在场的人也会对你报以信任。（有时也会和同事说坏话，家人坏话，以后避免。角度不同看到不同）如果你刚想批评上司，我就表示同意，同时建议我们直接去找他，一起商量怎么改善，你就会明白，如果有人在我面前批评你，我也会这样处理。在背后诋毁他人或者将天人的秘密到处散播，也许会让你获得一时快感，就像得到一个金蛋一样，可实际上，你已经杀死了会下金蛋的那只鹅，友谊不再像从前那样愉快而长久，而是慢慢恶化。

在互相依赖的环境中，诚信就是平等对待所有人。（平等对待清洁阿姨，门卫，我就是这样做的）

  6.勇于致歉。“我害你在朋友面前下不来台，虽然是无心之过，但是实在不该，我向你道歉”。这种勇气并非人生具备，只有坚定自持，深具安全感的人能够做到。要想使道歉成为感情投资，就必须诚心诚意，而且要让对方感受到这一点。

  7.无条件的爱。无条件的爱可以给人以安全感，鼓励个人肯定自我，追求成长，由于不附带任何条件，没有任何牵绊，被爱者得以用自己的方式，检验人生种种美好的境界。不过，无条件的付出不代表软弱。我们依然有原则、有限度、有是非观念，只是无损于爱心。

  注：

一对一的人际关系。联合国前秘书长哈马舍尔德说：“为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。”一个人尽管在外面很了不起，却不见得能与妻儿或同事相处融洽。相比为群体服务，建立私人关系需要更多人格修养。一对一的关系是人生最基本的要素，有赖高尚的人格来维系，只有管理众人的技巧是不够的。

问题的反面是契机。“瞧，我又有机会帮助孩子了，我们都关系会更进一步。”在账户依赖的环境里，如果认识到产出/产能平衡是效能的要素，我们就可以把问题看作是提高产能的机会。

  相互依赖的习惯。时下流行的关注个人魅力而非品德的“双赢谈判技巧”、“反应式倾听”或“创新式解决问题”等技巧对于获得公众领域的成功并无益处。唯独赖以礼貌、诚实、仁慈与信用。