Question

12345投诉有效吗

Answer 1

12345投诉有效。

1、如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决；

2、若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；

3、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决。

（一）与经营者协商和解。

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

（三）向有关行政部门投诉。

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

（五）向人民法院提起诉讼。