Question

渝康码有弹窗怎么办

Answer 1

渝康码弹窗有以下两种解决方法：

1、如市外来重庆人员因扫描人渝码被弹窗的

来渝返渝人员在交通口岸就地或者就近开展1次核酸检测采样。“渝康码”收到核酸采样信息后恢复绿码。未开展核酸检测采样的，“渝康码”将保持弹窗状态，直至完成核酸采样。同时，对超过24小时仍未开展核酸检测采样的，“渝康码”系统将自动发送核酸检测采样提示短信。

2、正常情况下被弹窗的

如收到“弹窗”，从变成弹窗开始，需尽快完成两次核酸检测（两次检测须间隔24小时），结果均为阴性，且经社区排查后未升级管控措施，则消除“弹窗”。如未按要求进行核酸检测，“弹窗”将保持28天后消除。

重庆渝康码弹窗功能

“渝康码”系统上线“弹窗”功能，对涉疫地区的来渝返渝人员进行“弹窗”提示，“弹窗”人员健康状态暂时无法确认，需配合社区排查报告健康状态，并按要求进行核酸检测。

“弹窗”期间，“渝康码”亮码界面将无法正常展示，“弹窗”人员需进行自我健康监测。核酸检测结果未出前，不聚餐不聚会、不乘坐公共交通工具，不前往人员密集的公共场所。“渝康码”亮码界面转为绿码后方可自由通行。