Question

为什么下载不了软件

Answer 1

若使用的vivo手机，无法下载软件，可排查以下方面：

1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网络试试；

2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；

3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；

4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；

5、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；

6、若需安装系统应用，OriginOS 3机型可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回；

其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；

7、备份好数据后删除软件下载记录后再重新下载；

8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

楼主你好
个人见解一般有几种情况：
1，解析包下载的过程中出现了问题，导致解析包出错了。可以尝试重新下载解析包试试，中途尽量保证不要出现暂停或者其他的过程；
2，安装的过程中如果是手机或者SD卡空间不足的时候不知道会不会出现，反正本人没有遇到过，但是为了排除可能，可以看看空间尽量保证够；
3，这个是在上面两条都不行，其实也是经常遇到的，就是版本的问题。就是你的安卓系统的手机版本低了，而安装包需要的版本比较高。比如，个人之前在装猎豹最新版的浏览器的时候就怎么也装不上，后来仔细看了一下版本说明发现猎豹需要最低的Android 4.0/iOS 5.0及以上，而个人的是Android 2.3的版本。
希望和楼主讨论经验。