Question

手机微信视频没声音了咋回事

Answer 1

可参考以下方法：

1、请将媒体音量调节至最大 
请检查是否将媒体音量调到了最大，进入设置--声音与振动，将媒体音量调大后尝试播放声音。

2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关滚尺闭蓝牙功能后查看。

3、关闭使用听筒播放语音功能
进入微信--我--设置--聊天，关闭"使用听筒播放语音"开关。

4、检查网络信号是否良好
如果当前位置网络信号较差，可能导致通话间歇性地中断、声音小、杂音等情况。建议连接稳定的网络后尝试。

5、检查其他使用场景，对比测试
请尝试拨打电话或使用其他应用的滚改语音功能检查声大备高音是否正常，如果仅某一个应用的声音小，可能是应用自身问题。如果所有场景下声音都异常，请重启手机或升级系统至最新版本后使用查看。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，并且所有场景下声音都异常，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。