Question

kol和koc是什么意思

Answer 1

kol意思是：意见领袖的简称；koc意思是：关键消费领袖。

“KOC”关键消费领袖（Key Opinion Consumer）可以理解为粉丝量不大，知名度不高，但通过自身试用推荐影响一定身边的消费者产生购买的关键人。

这一新概念，并没有标准的统一定义，但从所有KOC相关文章中，我梳理出了KOL和KOC的区别，总结了以下特征。

KOL，意见领袖的简称。简单的说就是那些在微博、互动社区、某个领域有非常强的专业知识，且有评论话语权的人。

这类人我们可以当做是“论坛达人”的前身，在论坛还很盛行的时候，在各行各业都有一批被人们膜拜的达人，他们以强大的专业知识和眼界为人们普及技能或是解决问题。

 “KOC”的由来？

“KOC”这一新词，虽说是新词，但其核心含义早有人提出：2003年，美国的一个分析师发明了新词：NPS ，也称“客户净推荐值”也就是客户向其他人推荐的可能性，被用来衡量用户对品牌的忠诚度。

他一定不会想到15年后的大洋彼岸，竟然发展出了，直接向高忠诚度消费者付费这样的操作。NPS（客户净推荐值）NPS=（推介型客户数量 – 贬低型客户数量）/被调查的客户总数。

这本书当中一个核心的概念就是一定要以客户为中心，提高推介型客户数量，提升转介绍带来的增长。这其实也是我们身边的KOC，其实我们每个人都曾做过给别人推荐的事儿，只不过我们是心甘情愿免费的。

随着流量的稀缺，花钱和平台买流量，倒不如直接把钱补贴给消费者，让更多客户成为你的推介型客户。其实，从本质上来看，社区团购、社交电商、私域流量、还是KOC，都是在新的场景下，充分利用熟人关系，塑造更贴近消费者的模式。

Answer 2

首先这几个词汇都是对于自媒体而言的：
KOL—关键意见领袖
KOS—关键意见传播者
KOF—关键意见追随者
KOC—关键意见消费者
通过名字，其实就能看出他们最重要的区别——影响力，领袖>传播者>追随者>消费者，因此很多人也喜欢用粉丝数量来区分他们，其实还不太准确（但自媒体的影响力的大小以及广告费用的高低很大程度上是由往期视频质量和粉丝量决定的）；
关键意见领袖:我们可以想一下李佳琦papi酱或一些大V,他们在各平台拥有大量粉丝，并不只专注于某一领域，相对而言在整个自媒体行业都有一定的话语权。
而关键意见传播者：他们更多的是在某一领域某个圈子里有一定的威望和公信力，KOS的受众范围相对较小但纯度更高，能达到更精准的消息传递。
KOF更像是一个品牌的忠诚粉丝，比如一些女性用户，偏爱某一品牌的口红、香水。一出新品就会去购买，并种草给她的好友们。
其实在广告投放中，除KOL和KOS比较常用外。有的品牌还会倾向于找素人来做软广，成本低的同时让浏览者降低心里防备增加可信度。
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