Question

什么是设计思维

Answer 1

设计思维是一个创新过程。

设计思维是一个创新过程，其灵感来自于对用户的同理心，然后是构思和实施。设计思维适用于许多类型的问题，在新产品开发中，它是一种引导和集中创新的手段，最终目的是推动销售额和利润的增长。

设计思维使团队能够通过深入洞察客户面临的问题，从而来扩展发散他们的想法，同时可以引导团队专注于最佳解决方案。通过与客户一起测试原型，将客户反馈纳入后续迭代，并允许跨职能设计团队从用户体验的角度质疑其原始假设。

设计思维的特点

1、客户同理心——穿上他们的鞋子。

2、客户旅程中各个级别的客户互动。

3、通过原型设计和征求客户反馈进行迭代。

4、通过允许发现，来扩展可能的解决方案范围。

5、使设计师能够专注于最佳产品创意。

6、价值观、技术能力和商业可行性之间交叉点的创新。

设计思维的好处

设计思维会对过程的实践，客户满意度以及产品与市场之间的契合度带来好处。围绕客户体验构建产品，基于对问题和需求的观察和仔细分析，减少下游问题并降低支持成本。

设计思维也有内在的好处，由于创意是跨职能的，因此新产品创意在整个组织中得到了更大的认同，该过程的结构化性质减少了对新产品的猜测。