什么是设计思维
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设计思维是一个创新过程。
设计思维是一个创新过程,其灵感来自于对用户的同理心,然后是构思和实施。设计思维适用于许多类型的问题,在新产品开发中,它是一种引导和集中创新的手段,最终目的是推动销售额和利润的增长。
设计思维使团队能够通过深入洞察客户面临的问题,从而来扩展发散他们的想法,同时可以引导团队专注于最佳解决方案。通过与客户一起测试原型,将客户反馈纳入后续迭代,并允许跨职能设计团队从用户体验的角度质疑其原始假设。
设计思维的特点
1、客户同理心——穿上他们的鞋子。
2、客户旅程中各个级别的客户互动。
3、通过原型设计和征求客户反馈进行迭代。
4、通过允许发现,来扩展可能的解决方案范围。
5、使设计师能够专注于最佳产品创意。
6、价值观、技术能力和商业可行性之间交叉点的创新。
设计思维的好处
设计思维会对过程的实践,客户满意度以及产品与市场之间的契合度带来好处。围绕客户体验构建产品,基于对问题和需求的观察和仔细分析,减少下游问题并降低支持成本。
设计思维也有内在的好处,由于创意是跨职能的,因此新产品创意在整个组织中得到了更大的认同,该过程的结构化性质减少了对新产品的猜测。
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