Question

产品经理需要学什么

Answer 1

一、产品知识

产品知识是在训练过程中，一个新产品经理花费大量时间的地方。假设有足够的训练，且每天都能专注训练好几个小时，那一个新产品经理掌握产品知识通常也需要2-3个月的时间。

1. 用户/客户知识

没有任何方法能够替代走出办公室去拜访用户。利用同事的知识将有很多收获。请记住与你交流的每个人都带着他们自己的视角，你是正在理解他们的视角，并且尽可能学到多个观点。

如果你的公司有用研团队，那是我最喜欢下手的地方，对于一个产品经理也是最有价值的。用研人员会教你，因为他们知道，如果你没有真的看到问题，你也不可能去解决问题。

如果你有一个客户成功或者客户服务团队，那太棒了。你将了解到谁是他们最爱的客户，谁是他们最不喜欢的客户，以及为什么。你同样将花费大量的时间在这个团队上，去更多理解客户是如何看待你的产品的。

产品营销是另一个对于认知我们的用户非常有价值的视角。产品营销对于更广阔的销售以及市场组织都有非常深的洞察，和你交谈的人将提供非常有用的视角。

在很多公司，CEO或者合伙人拥有比任何人都多的客户资源。可以问问合伙人，他们认为哪种用户对于你来说是最有助于你真正了解用户的。不仅需要去寻找用得好的用户，同样也需要去寻找用得不爽的用户。你需要得到尽可能多的视角。

2. 数据知识

这里有三类数据工具是一个新产品经理需要学会的：

用户分析工具——包含了用户是如何与我们产品交互的数据。销售分析工具——包含了我们产品的销售周期数据。数据仓库分析工具——向展示了这些数据是如何随时间变化。实现这三类工具的每一项能力意味着两件事：第一，你知道如何利用这些工具去回答问题，其次，你需要理解这些数据告诉了你什么。

3. 行业和领域知识

一般说来，产品经理将会在他所处的领域越来越专业。不同的产品，行业和领域知识当然是不同的。媒体产品不同于开发者产品，开发者产品又不同于广告技术。但大多数情况下，我们通过网络搜索就可获得大量知识。

对于某些特定领域的产品（例如税收，外科手术设备和法规遵从性），一般会有内部资源供产品经理使用，而他们都是该领域公认的专家。