Question

京东怎么投诉快递员 电话关机不配送

Answer 1

京东投诉快递员方法：

1、电话投诉

消费者可以直接拨打京东快递的官方客服电话950616，电话接通之后按照语音提示转接到人工座席，然后向客服人员表达自己的诉求就可以了。

如果你在京东上购买了东西的话，那么按照商家的一个承诺或者是物流的一个承诺可以送货上门的话，那么这种情况下如果快递依然。拒绝送货的话，那么你可以进行一个投诉，这种客服一般会进行处理。

2、微信公众号投诉

消费者也可以通过微信公众号投诉，具体的操作流程就是可以先关注京东快递的官方公众号，然后在首页点击个人服务选择找客服，然后在对话框当中输入转人工点击联系人工客服，输入自己的诉求就可以了。这个办法目前是最行之有效的方法。

3、邮政总局申诉

如果在已向京东投诉，京东快递7天之内没有给出处理结果或者是消费者对企业的处理结果不满意，可以选择向国家邮政局继续申诉，进入国家邮政局申诉网站的网址查看。消费者进入网站之后直接点击登录输入自己的用户名和密码，然后填写投诉信息就可以了。