Question

打工商银行客服电话想直接转人工服务怎么做？

Answer 1

如需电话银行直接转人工服务，请直接按以下方式操作拨打：

1.储蓄卡：拨打95588后，选择“9人工服务”；

2.信用卡：拨打95588后，选择“6信用卡服务”，输入信用卡/身份证号码、电话银行密码，再选择“9人工服务”；

3.企业：拨打95588后，选择“5企业服务-9人工服务”。
请您根据语音提示操作，长时间未进入人工服务，可能是该时段人工座席繁忙。

扩展资料：

工行95588电话银行为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。

1.账户信息查询

提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。

2．转账汇款

提供同城转账、异地汇款等功能。

3.缴费服务

提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。

4.投资理财

提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。

5.外汇交易

提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。

6.信用卡服务

提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。

7.人工服务

提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。

8.异地漫游

提供异地办理开户地各类银行业务的功能。

参考资料：百度百科-95588（客服热线）