Question

苏宁的企业文化是怎样的

Answer 1

业的基本法

以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；

以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；

矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。

苏宁人才观

人品优先，能力适度，

敬业为本，团队第一

苏宁员工职业道德

维护企业利益，严禁包庇纵容，

结交往来礼物，严禁索贿索酬，

做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，

做事勤俭节约，严禁铺张虚荣

苏宁服务观

至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。

苏宁管理理念

制度重于权力，

同事重于亲朋。

苏宁经营理念

整合社会资源，合作共赢，

满足顾客需要，至真至诚

苏宁竞争观

创新标准，

超越竞争。

苏宁精神

执著拼搏，

永不言败。

苏宁营销人员行为准则

待人热情礼貌，切忌诋毁同行；

谈吐有理有节，切忌独断独行

苏宁价值观

做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。

树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。

苏宁管理人员行为准则

管理就是服务，切忌权力本位；

制度重在执行，切忌流于形式；

奖惩依据结果，

苏宁服务人员行为准则

微笑发自内心，切忌虚情假意；

服务细微入致，切忌敷衍了事；

技能精益求精，切忌得过且过。