Question

手机自动关机如何解决呢？

Answer 1

若使用的vivo手机，出现手机自动关机的情况，可以参考以下处理方法：

1、检查是否运行不兼容的应用程序 

如果近期通过非应用商店渠道安装应用，建议备份好数据后，卸载此应用软件后尝试。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法没有改善，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

送来手机使用注意事项：
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会导致自动关机或重启；
2、确保设备电量充足，电量不足时手机会自动关机；
3、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
4、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机；
5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机自动关机,如何解决?

　　1、检查手机电池:检查手机电池是在出现手机总是自动关机时首要做的事，这里的检查手机电池分两步：检查手机电池质量有有没有问题如电池有没有鼓包、老化等和检查电池和检查手机与电池之间的接触是否正常有没有松动等情况。

　　2、对手机进行安全扫描 : 如果你的手机被种植了木马或者病毒，那么也很有可能会总是自动的关机，这时你要做的就是打开手机的安全软件对手机进行一次整体的完全扫描，如果检测出木马和病毒就立刻查杀。

　　3、检查手机软件 : 如果你的手机中安装了过多功能相同的软件也是很有可能导致手机总是自动关机，因为相同功能的软件之间在运行的时候可能会产生冲突，从而导致你的手机总是自动关机。

　　4、手机刷机问题 : 手机刷机能让我们获得更多的手机使用权限和功能，但是手机刷机也可能使手机的系统出现问题，导致手机自动关机，如果你是在手机刷机后出现的问题，那么就恢复原厂设置。

　　5、电池存在故障 : 你可以带着你的手机到就近的手机维修站点或者手机的服务中心进行检测，看看是不是你电池本身出现了问题，如果是你话就更换一块新的手机电池。在保修期内更换手机电池是免费的。

　　6、手机存在故障 : 如果经过手机维修站点或者手机的服务中心的检测你的手机电池并不存在着故障，那么你可以让他们对你的手机进行检测了，看看是不是手机的问题，如果是手机问题的话就维修你的手机。在保修期内的话手机的维修都是免费的。

　　以上就是手机自动关机原因介绍及相关解决方法分享，希望可以帮助到你，在平时使用手机过程中，要多加注意保养，特别要注意不要边充电边玩手机，这样会加速手机电池老化，除此以外还容易发生手机爆炸。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现自动关机的情况，可以通过以下方法排查操作：

1.检查设备电量是否充足。电量过低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。

2.请您去掉手机壳后，连续点击电源键确认是否会回弹。若无法回弹，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。

3.检查设备是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入 定时开关机 ），设置后设备会在特定时间自动开关机。

4.设备处于温度过高/过低环境。温度过高或过低会触发低温或高温保护功能，从而导致设备自动关机。建议您尽量保持手机在1℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

5.可能是系统软件异常，请您备份好重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，尝试恢复出厂设置操作。

6.若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。

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