以iPad air为例。如果忘记了密码，就没办法打开电脑。需要使用iTunes更新手机密码以清除锁定屏幕。如果没有电脑，可以去苹果的售后服务中心清除密码。具体步骤如下：
1、打开计算机上的iTunes。
2、进入iTunes操作界面。
3、关闭忘记锁定屏幕密码的iPad air，关机后按住小圆圈home键，同时将设备连接到电脑。
4、然后iPad将进入恢复模式。
5、在iTunes操作界面中点击“更新”选项。
6、等待iPad自动更新。更新后，手机将自动打开，密码将被清除。
注意事项：
1、按步骤操作，否则可能导致故障。
2、删除苹果数据时要小心。这将导致所有保存在iPad上的记录被删除。
