Question

为什么耳机插上后手机显示不支持该功能？

Answer 1

如果您的荣耀手机插入有线耳机后没有反应，建议您按如下方法排查：

1、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；

建议您使用标配的充电线或耳机转接线。

2、如果您使用的是TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤如下：

1）、请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）

2）、建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机，建议您备份重要数据

（微信和QQ等第三方应用需单独备份）并携带耳机、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

3、如果您使用的是3.5mm接口耳机（小圆孔），排查步骤如下：

• 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）

• 如果您使用的三方耳机（非荣耀耳机），请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口（LRGM线序），荣耀手机不支持国标 OMTP 接口（LRMG线序）耳机。

• 如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头，请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。

4、如果以上操作后仍无法恢复正常，建议您备份重要数据（微信和QQ等第三方应用需单独备份）并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。