Question

电脑不能上网，怎么办？

Answer 1

首先，默认你的设备都能开机正常使用。那么，电脑无法连接上网络的原因，有哪些呢？要如何解决这个问题呢？下面和北京长城宽带一起看看网络工程师的解答吧。
1、网络拓扑结构是最常见情况，如图：
如果只有某一个设备连接不上网络，则肯定就是这个设备出现了问题，或者这个设备与路由器之间的连接出现了问题。比如手机和笔记本都能够上网，则说明是电脑出了问题，或者是电脑和无线路由之间的线路出了问题。
这时需要检查电脑的本地连接状态，本地连接有三种状态：
黑白的则说明网卡被禁用，右击鼠标-点开启即可；彩色+红叉说明网线没有连接好，检查无线路由到电脑之间的网线是否松动；彩色没有叉的就是正常状态。
另外如果连接设备过多，也有可能造成后连接的个别设备连不上网，最简单的方法就是重启路由器，把需要上网的设备先连接网络。
这里也有可能是moden设置的问题，可以按照运营商给的上网设置方式重新设置一下，这里主要有三种方式：
就强调一下这三种方式的选择，PPPoE拨号是你有一个用户名和密码，用这个点击下一步输入即可；如果你有一个123.123.234.240 这样的IP地址、网关和子网掩码的话就选择静态IP，至于DNS可以上网随便搜索一个填里面；运营商什么都没有给你的话，就选动态IP吧。
2、一个更简单的网络拓扑结构
所有设备都不能上网，设备都能够与路由器正常连接上，并且路由器的设置也正常的话，可以先把moden到路由器之间的网线重新插一下试试看好用不，然后可以去掉路由器，直接把moden上的网线连接到电脑上，很多家庭就没有无线路由的那部分设备，这就是一个更简单的网络拓扑结构。
这样可以用电脑具体测试出到底是moden及其之前的问题，还是无线路由的问题。还是同样三种不同的连接方式，第一种是宽带连接（PPPOE），大致的界面如图，需要填写运营商给你的用户名和密码连接；
第二种是动态IP（自动获取），按照下面的顺序点击，最后一步选择自动获取；
第三种是静态IP，同样按照第二种的操作，最后一步选择“使用下面的**地址”，然后填入运营商给你的IP地址，DNS上网随便搜索一个。
通过以上的设置应该就可以成功连接到网络，如果还是上不了网则可能是调制解调器本身问题，或者是室外运营商的设备故障了。
3、最简单的网络
还有些家里入户的直接就是一根网线，没有调制解调器，这样的网络其实只是运营商把调制解调器或者是光猫放在室外了，还按照上面电脑和无线路由的两种设置方法设置即可，如果不好用就只能找运营商来修理他们室外的设备了。
（资料源自网络）

Answer 2

可以先检查网线连接是否正常，然后点击右下角的网络图标，点击查看属性，找到IP设置，设置为自动获取IP地址，如果不行，可以到设备管理器里查看网卡驱动是否正常，可以更新到新版本驱动，再测试连接网络。

Answer 3

如果您使用的联通宽带，电脑连接网络后不能上网，存在以下情况：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

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