Question

快递疑难件怎么处理？

Answer 1

“疑难件”表示由于各种原因无法按时派送的快件。主要原因如下：\r\n1、联系不到收件人；\r\n处理方法：会重新联系收件人，约定派送时间。\r\n2、收件人拒绝签收；\r\n处理方法：把快递退还发件人。\r\n3、派送时无人签收；\r\n处理方法：重新联系收件人，约定派送时间。\r\n4、派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送；\r\n处理方法：协商妥当的解决方法，如双方达成协议，即可签收；如达不成，则退还发件人。\r\n5、学校快件星期六星期日一般不送货；\r\n处理方法：在工作日进行派送。\r\n6、快件网络错分件。\r\n处理方法：发回区域总部，重新分件。\r\n快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描（扫描运单上的条形码）。