Question

在职场中，如何管理自己的情绪?

Answer 1

一、情绪管理

分析：
情绪没有好坏对错，每一种情绪都是一种能量，是一种提醒。
恐惧、愤怒、悲伤都是生命能量的自然流动，它们会来，就一定会走。情绪最大的特点是你越关注它的时候，它对你的影响越大。
当我们真正接受悲伤与不幸不可避免时，我们的苦难反而减少了。
在情绪低落时说：我很伤心，比说：我很坚强，要有效得多。
对情绪的态度：
先处理情绪，后解决问题。
了解到自己的情绪所会引发的后果，学会控制自己的情绪。
不为自己的负面情绪感到自责。
不要传递坏情绪，而要学会自我调节，以及找到合适的宣泄方式。
对待情绪的方法：
1．自我合理宣泄，跑步、找人倾诉、痛哭和写日记。
2．情志转移，把注意力转移到平时感兴趣和喜欢的事上。
3．当你烦躁不安时，听舒缓、平静的音乐。
4．暂时离开让自己有情绪的场合，给自己独处的空间。
5．心理暗示、自我安慰。
6．化悲愤为力量。
练习瑜伽和冥想。
接受对方的情绪就是 你这个样子我是接受的 我愿意与你沟通。
补充：
不管是好的情绪还是坏的情绪，都应该被认同。
负面情绪没有什么不对的、没有什么可耻的。是很自然的事情。
亲子教育：
帮孩子学会识别和表达情绪。
教会孩子正确认识和处理、宣泄情绪（可借用上文）。
尽量满足孩子对父母的情感需求，避免孩子的不良情绪。
培养孩子遇到挫折时的积极情感。
鼓励孩子谈论感受、分享情绪。
对于孩子的消极情绪，我们不要去否认、压制、贬低、怀疑，不要说“这有什么可怕的”“你不应该感到失望”“你没有理由生气”等等。
孩子成功控制住情绪时要及时肯定。
二、愤怒
分析：
愤怒可以给人带来力量，如果一个人能发出脾气，这是好事，他不会抑郁。如果愤怒不能够表达出来，转而向内，就变成了向内攻击。但是不提倡主动发脾气。
发脾气或者愤怒也并非都是坏的事情，有的时候可能会遭遇到不公平不公正的待遇或者是被诬陷等等，这种时候发脾气和愤怒也是一种有效的自我保护和争取权益的方式。
即使对方是错的，发脾气也是拿别人的错误来惩罚自己。
不要因为发怒而过分自责。大家都是凡人，发点脾气难免。谁都有性子。
有些人很容易生气 可能是他自己需要做好情绪管理 而不是你做得不对。
方法：
对于爱发脾气的人：勇于承认自己爱发脾气，以求得他人帮助。让周围人经常提醒、监督你。
1．深呼吸，从1数到20。
2．迅速离开使你发怒的场合，听听音乐、散散步，你会渐渐地平静下来。
3．当你在动怒时，最好让理智先行一步，你可以自我暗示，口中默念：“别生气，这不值得发火”“发火是愚蠢的，解决不了任何问题”。
4．闭上眼睛，着意去想象一些恬静美好的景物，如蓝色的海水、金黄色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。
另外，当你的心情变得极度愤怒且又冷静不下来的时候，多看看蓝色和绿色就会让你平静下来。
5．坐下来降低愤怒情绪。
6．可以找到沙包和运动发泄，或者打坐调息。
7．表达你是愤怒的，而不是愤怒地去表达。
8．换位思考是一种心理平衡和调节。站在对方的角度去理解问题，愤怒就会渐渐平息或消失。
（中医上：点按太冲穴）
处理：
1．一旦发了脾气，要学会反思。我出现不良情绪，是否自身也存在问题？
2．及时道歉，并且吸取教训，不再犯同样的和类似的错误。
亲子教育：
1．对待孩子，不要过于骄纵，不要养成孩子任性的个性。有些状况下可以不满足他。
2．培养孩子对于他人的尊重和适度谦让的品质。
3．培养孩子学习瑜伽和冥想修身养性。
4．小孩子发脾气时，家长要保持自己情绪的稳定，避免打骂。冷处理，不理睬，但是偷偷观察他的反应，适时干预。
5．帮助孩子疏导情绪，协助他合理表达自己的需求和想法。
6．多鼓励、少指责，接纳孩子。
7．告诉孩子，发脾气不能解决任何问题。
三、
职场经验：
1少说他人坏话、不议论老板
2客观看待他人的优点和自己的缺点
3尊重公司里任何职位的人、平等地对待每个人
4尽量不去得罪任何人
5解决问题、提出方案，比抱怨更重要
6学会夸奖他人
7不拉帮结派
8个人情绪不要带到工作中
9尽量化敌为友
10虚心接受意见、向竞争对手学习
11尽量低调
12不要越级讨好
13不要想着快速上位
14做事情要留有余地，不要太有个性
15合作、留有余地，协商的口吻
16找到相同点、共同话题来交朋友
17不要公开顶撞上司
18从对方的角度去理解对方
19结交不同层级的人
20不带目的的交往往往会有意想不到的收获
21聆听他人的声音
22发现他人的闪光点
23发展我们的长板，而不是关注自己的短板
24真诚，少说谎
25素质：无私、正直、善良、开朗、热情、忠诚、诚恳、坦率和幽默
26小事不计较、大事讲原则
27不高傲
28善于发现和学习他人的长处
29守信用、易接近、亲和
30不要泄露别人的隐私

1自我管理，例如时间管理和情绪管理
2学会沟通，注意语气和态度
3善于学习，保持竞争力。同时接受他人的建议和指导
4不害怕失败，失败不可避免，从中吸取教训
5形成良好的形象和声誉
6善于倾听，关注他人的需求和意见，并及时给予反应
7保持自信，保持信心和勇气，敢于尝试新事物
8加强合作，积极地参与到团队中，主动承担责任，主动向他人提供帮助
9坚持自我反思，及时自我改进和完善
10学会说“不”，不要承担一切责任
不与上级争锋，不与同级争宠
学会吃亏但不吃哑巴亏

职场谈判：
谈判时，不要只考虑自己的利益，了解对方的需求，根据情况做出对双方最好的决策
找到共同点，建立融洽的谈判关系
适当的时候，学会让步和妥协
给对方提供选择

Answer 2

职场压力越来越大，导致职场人们很容易“情绪崩塌”，但你偶尔的崩溃一两次可以理解，毕竟人的情绪也是需要排解的，这样有利于更好的工作。但在这重压的社会下，你要是天天哭、天天抱怨那也很烦人，而且还会被指责传播负能量。

职场人的负面情绪，大多数都是由职场压力导致的。引起压力的原因有很多，也许是与生活成本不对等的薪酬、复杂的人际关系、繁重的工作任务等等。

如果员工压力得不到及时的疏导，就很有可能导致工作积极性下降、公司离职率直线上升，甚至造成灾难性的后果。毕竟每一种压力，都有可能成为压死骆驼的最后一根稻草。

情绪管理是一个成年人的必修课，那我们要怎么样在压力山大的职场上，好好地控制自己的情绪，避免自己频繁情绪失控呢？

01 承认负面情绪

很多成年人都不愿意承认自己的负面情绪，认为承认负面情绪是幼稚的，但这句话并不完整，真正的成熟应该是承认负面情绪，并跟他共处。感觉到自己有负面情绪，就要承认自己的负面情绪，用更多的耐心来疏导自己，使它趋向一个平缓的状态，不要长期沉浸在负面的情绪中，而是主动地走出情绪怪圈。毕竟坏情绪不是你不承认，他就不在的。

02 尝试与自己独处

我们都需要独处的时间，用这段时间来自我疏导，整理自己，或者是放空自己。

可以在一个星期的时间周期里，进行一个情绪的调配。在这个时间段里，比如周末，我们可以做自己想做的任何事情，但是建议是一个人来完成。

03设定行动边界

在工作中边界感是非常重要的。80%的负面情绪都是由边界感的模糊引起的，工作和生活的边界模糊；朋友和同事的边界模糊；宽容和容忍的边界模糊；所以从一开始就将界线划清非常重要。让对方知道你的哪些点是不可以触碰的。

如果在第一次触碰到底线的时候就没有作为，那你的底线只会被逼得一退再退，最后把自己逼上绝路。例如别人让你做工作范围甚至是能力范围的工作，一开始你可能觉得就抽一点时间出来做一下琐事，也没什么问题吧。但后面你就会发现，越来越多人给你“零碎工作”，或者给你越来越大的工作。而你只能容忍，因为第一次没有坚守好底线，导致你现在很难做人。

当你和同事或者团队协作时，明确既定目标和截止时间，中间出现问题向谁汇报，如果项目延误会有什么结果，这些，都与对方沟通好，然后再去做。

04职场沟通

当我们提出一个需求，别人不配合，或者是双方在某件事情上产生分歧的时候，不要“易燃易爆炸”，一定要控制自己的情绪，你需要做的是为对方提供沟通的办法和解决方法。

当一个事情有分歧，短时间内无法解决时，你可以适当的先放缓脚步，不要就急着要赶进度。先去收集双方的需求、观点，这些记下来，回头经过思考之后，通过其他方式，再进行一个反馈或是沟通。

05放大观察事物的尺度

有句老话说得好：“小孩快乐很简单，成年简单很快乐。”

对于小孩子来说，一辆玩具车坏了，对他来说就像世界都崩塌了一样，可是，慢慢长大，孩子也会发现，比起生活中气压令人糟心的事，玩具坏了根本不值一提。

这也就是为什么很多社会学家，提倡让孩子多学习历史学和天文学知识，表面看起来和生活离得很远，可是，历史贯穿古今，孩子就会知道在历史上的很多时期，很多人都有一样的烦恼和困惑，天文学知识给了孩子一个更广阔的思考和想象空间，对于浩瀚的宇宙而言，人类不过是沧海一粟，渺小的不值一提。

06 调整作息

保持精力与良好的精神，可以在很大程度上避免负面情绪。拥有充足的睡眠对情绪调节真的非常重要，当然建议是早睡早起，而不是两点睡十二点起。

07 放慢情绪反应速度

这就需要我们保持良好的情绪，减缓我们情绪反应的速度。

当你在工作上遇到不顺心的事，被迫加班、项目瓶颈，会生气烦躁是一件很正常的事。如果这时候，你选择发语音，你试想一下是不是情绪非常激动，而且越说越气，说完之后如果对方没有给你及时反应就会更气。（一般这种情况下都很难得到及时反馈，因为人们其实都不愿意跟情绪非常激动，尤其是在气头上的人相处）

但如果你采用文字编辑，就大大增加了反应的时间，等你把你如何生气的文字编辑出来，你就会发现其实已经过去了好几分钟，好像也没那么生气了。同时，在写文字的过程中，你会有更多的时间思考，反思是不是还有补救的余地？是不是这件事没必要那么生气？是不是生气也没什么用？

这个方法也适用于当面与对方交流时，在你快要失控时，在心中默念几句话，分散你的注意力，再想：你发脾气是解决了一个问题，还是增加了一个新问题？或者自己组织一下语言，有的时候你自己组织着、组织着会发现，这个事情细想好像不是这样的。这时，你一定会豁然开朗的。

总之就是要给自己多一点的思考时间，不要冲动。

08不要压抑，适当表达

情绪的能量是守恒的，我们越压抑，它越是无法疏导，就会越对我们身心造成很大的影响。我们要在合适的时间点，用合适的方式，释放自己的负面情绪。

学会情绪管理是一个成年人的必修课，管理情绪不是简单的隐藏情绪，是学会和负面情绪共处，学会消化它。