Question

京东运营主要做什么工作？

Answer 1

京东店铺运营是个老大难问题。每天有成千上完的网商在激烈的竞争中死去，很多不是因为物力财力不够，而是因为运营的失败。需要解决大量繁杂且有难度的问题。我就来跟你聊聊这些繁杂的工作吧。

一，市场调研结果进行现有市场分析和预测；二，运营手段的规划；三，制定营销、产品、促销、形象等策划方案；四，告战略的制定与实施；五，数据的监控、挖掘；六，告投放的管理、广告效果的评估、店铺总数据的分析；七，类目群的公关、资源的争取；八，牌的建设和推广；九，各种有益于发展的优化方案；十，文案与各种平面设计；十一，品牌的维护；十二，提高客户的粘性、老客户的管理、新客户的培养；十三，售后、订单；十四，sns、站外引流；十五，对类目下其他商家的动态及时反馈等；

这些工作不仅包括日常的工作，还包括规划、决策等工作。所以运营一个店铺不仅需要个人能力强，由于工作量大，任务职责的分配、各部门的配合对接也很重要。所以建议要有个团队做运营，或者外包给经验丰富的带运营公司。