Question

手机无响应是什么原因

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1、配置太低：手机无响应卡顿的原因之一就是配置不够，比如处理器性能太差等等，它会导致处理速度变慢，如果开的应用比较多的时候，部分软件就会无响应，且出现卡顿的情况，容易出现在千元机或旧款的机型上。

2、运存不够：选择手机一般会有6+128G、8+64G这样的配置，其中前面的6和8就是指的运行内存，每一个程序在运行过程中就会占用一些运存，一旦占满了再打开其他应用就可能卡顿并且没有响应。

3、容量太小：如果用的手机存储容量比较小，比如16G/32G等等，当东西装得比较满的时候，就会出现操作时无响应的情况，因为读取或写入变慢。

4、app有bug：如果下载的app是存在BUG的话，它在使用过程中会出现无响应、闪退、运行卡顿等等情况。

5、软件与系统冲突：当软件和系统产生冲突的情况下，软件也不能正常使用，常见现象之一就是无响应。

6、安装包不完整：下载软件时我们会从很多渠道去获取安装包，如果它不完整的话，安装完会导致部分数据缺失，就容易变得无响应。

但由于手机处于无响应状态，信息或应用不能马上读取，所以需先解决无响应的问题，如果临时比较急，可尝试重启手机一般能缓解没有响应的现象。