Question

社交电商产业未来发展如何？

Answer 1

在微信的开放生态和这波早期红利中，尚未出现明显的头部效应。而去中心化的微信生态，又与传统的电商不同，原来的流量套路在微信里不再管用。微信内的电商玩家们需要全新的思维方式和打法来获取并沉淀用户。

据QuestMobile4月24日发布的《微信小程序洞察报告》数据显示，微信小程序目前的月活用户数达到了4.7亿，3月活跃数稳定在1.4亿。所以，围绕小程序对电商赋能仍将是一个重要的玩法。

小程序不应该被孤立看待，应该把小程序+朋友圈+公众号+微信群看成整体产品，已成业内大多数人的共识。“虽然小程序普遍留存较差，但如果优化每个流程细节，小程序也能自我造血，形成流量回流。”拼多多CTO陈磊曾表示，“将小程序结合公众号内容、推送消息和朋友圈传播联动考虑，三者优化后，拼多多的留存率提升了30%。”

不管是否借助小程序，挖掘微信生态红利还有很多方法。社群也是有效触达用户的方式之一。“有好东西”就通过社群销售商品，增强用户黏性。据资料显示，目前其已经覆盖了超过1.5万个社群，单个成熟社群内，大约有100~200名会员，每个老会员的月度购买保持在4-6次。

除工具载体这一“场所”外，社交电商“人”和“货”的玩法同样值得探索。

人群覆盖上，微信生态所触及到的50、60后群体和三四线城市以下群体，是社交电商可以去重点运营的人群。而在“人”的玩法上，GGV纪源资本管理合伙人徐炳东认为，美国Costco的会员制运营是一个非常好的参考模型，它不通过卖商品赚钱，而是通过年费赚钱。用户付过年费后，留存无疑会提高，这个模型的天然黏性比较高。

在“货”方面，由于电商的发展，整个供应链体系基本已经完善；与此同时，消费者购买商品的倾向不再是单纯选择知名度较高的产品，如此一来，玩家们提供的商品定位越精确，越是小众、独特而有价值，可能越容易成功。

近来，特色农产品成了各大社交电商的一大关注点。拼多多、贝店、云集微店等社交平台都开始助推农产品上行。据中商产业研究院发布的《2017—2022年中国农村电商市场规模及投资前景预测报告》显示，估计未来五年年均复合增长率约为38.87%，2020年我国农村电商市场规模将达到16860亿元。

尽管依托于社交传播，电商的成长速度明显加快，但假货问题一直是电商的顽疾。无论是电商平台本身，还是入驻的商家，严格的品控才是社交电商逻辑成立的关键。当然，想必腾讯自己也不想把淘宝踩过的坑再踩一遍，必然会加大打击力度。所以，玩家们千万别“玩火自焚”啊。