Question

美容导师的职责

Answer 1

　　美容导师的职责(一)

　　1、搜集情报

　　包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。

　　2、顾客关系管理

　　3、消费者教育

　　4、销售推广

　　5、品牌传播

　　品牌价值的传播，是通过每一个细节来完成的，美容导师必须认识到，自己的每一言每一行，都是在进行品牌价值的传播。

　　6、美容师的培训与指导

　　培训内容应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识(生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识)、沟通技巧等。

　　美容导师的职责(二)

　　1、维护公司利益，确保完成销售部下达的各项销售指标。

　　2、负责或参与品牌促销活动的制定及组织实施，全力落实我司政策方案在终端销售的推广与执行。

　　3、负责品牌的市场维护工作，熟悉掌握所负责市场的品牌网络资料。

　　4、努力用心服务所辖区域的客户，做好客户管理及服务工作。

　　5、负责市场终端顾客与终端店各类问题的咨询与解答。

　　6、及时收集终端顾客与终端店意见，提供市场趋势、需求变化、竞争对手的准确信息，提供给公司作决策参考。

　　7、负责公司各类产品技术咨询培训及综合辅导。

　　8、定期提交个人工作报告(每周上交工作周报表)和改善策略执行情况报告以及提高工作效率的新思想、新建议。

　　9、及时妥善处理所在市场的突发事件，并向上级主管报备。

　　10、建立良好的客情关系。

　　11、每月接受公司的绩效考核评定和定期向直接上级述职。

　　12、完成上级领导临时交办的工作。

　　13、遵守公司规章制度，服从纪律。

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