Question

在淘宝购买衣服，卖家不发货，可以退款么？

Answer 1

我这里根据未收到货和已收到货两种货物状态来提供对应的解决方法：

未收到货（有2种方法）

方法一 让卖家拦截

快递已经发出了，两个商品是同一个快递单号就是发的一个包裹，那就没办法只退一个商品了，但是自己还没有收到货，可以告诉客服你拍多了一个商品，需要退一个，让客服通知快递拦截退回，你可以即时重新拍一个订单，拦截退回的这个到时候申请退款。

申请退款流程如下：打开淘宝，在我的淘宝--待收货这里找出订单，申请退款--仅退款--未收到货--多拍/拍错/不想要。

方法二 自己拒收

这是等快递员派件的时候，你跟对方说这个包裹不要了，拒收，如果快递员派件没有通知的，自己在手机上面注意查看物流信息，主动联系快递员说清楚就可以了，等包裹退回给商家后让商家给你重新补发单件商品，另外一件申请退款，或者跟第一种方法一样，全部退了重新拍。

---

已收到货

收到货后想退一件，那就直接在系统上面申请一件的退货退款就行了，步骤如下：

1、打开淘宝--我的淘宝--待收货找出这个订单；

2、点进去订单里面有个【退款】；

3、选择【我要退货退款】；

4、退款原因可以选择尺码拍错，或者自己认为合适的原因，在退款金额这里修改一件的金额，如2件商品的总价是20元，那这里修改为10就是一件的金额，再选择对应的退货方式（可上门取件、自行寄回等），点击提交即可。

等卖家审核通过之后就可以拿包裹去寄件啦。根据自己的情况来选择对应的办法即可，希望能够帮到您~