Question

微信来消息没声音怎么办？

Answer 1

有以下几种种可能：

1、手机设置了静音，我们只需要开启手机的铃声即可

2、没有打开语音来电提醒

3、通过设置微信来电铃声来增大声音。

解决方式如下：

手机：iPhone13

微信版本：8.0.32

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微信视频通话提醒打开方式及微信铃声设置方法：

1、首先打开微信然后找到【我】

2、然后再找到并且点击【设置】

3、再找到【新消息通知】如下图所示：

4、打开之后我们找到【接收新消息通知】和【语音和视频通话邀请提醒】点击打开后面的按钮

5、这时我们就要把后面这几个按钮都要打开，这样才确保我们的微信有消息通知并且还有视频通话的通知。

6、然后找到【来电铃声】如下图所示：

7、再选择点击【更换铃声】，如下图所示：

8、然后找到喜欢的铃声点击一下

9、，再点击【设为铃声】如下图所示：

10、最后再点击【确定】，即可完成微信视频来电铃声的设置。

Answer 2

若您使用的是OPPO手机，微信来消息无任何提示，请先查看您是否设置过这些特殊功能：
比如游戏空间设置屏蔽通知、全屏游戏、睡眠模式、免打扰模式/定时免打扰、通知勿扰、驾驶免打扰
若设置过这些功能，建议您先将其关闭，再查看微信来消息是否有通知或声音。
若上述操作未能解决您的问题，您可参考以下方法进行排查：
一、检查手机设置
1、确认微信是否关闭允许通知
长按“微信”APP图标，进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 打开允许通知开关」；
若您打开了「设为不重要通知」开关，可关闭开关尝试。
2、确认微信是否开启应用隐藏
若已开启，请关闭应用隐藏。
ColorOS 12及以上版本：进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」
ColorOS 7.2-11.3版本：进入「设置 > 隐私（安全）> 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」
3、确认是否允许唤醒前台和允许完全后台行为
长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 耗电管理」，需打开“允许唤醒前台”“允许完全后台行为”“允许应用自启动”“允许应用关联启动”开关。
4、查看是否有其他设备登录
若同时有其他设备比如平板、电脑等登录了您当前应用的账号，建议退出平板/电脑端账号，再看看能否收到通知提醒。
二、检查微信设置
1、确认微信是否打开新消息提示开关
进入“微信”APP ，点击「 右下角“我” > 设置 > 新消息提醒」，打开接收新消息通知。
2、检查微信是否开启了消息免打扰
进入“微信”APP ，点击进入对话框，点击右上方“···"，关闭“消息免打扰”。
三、检查网络连接
1、确认是否禁用移动数据和WLAN
长按“微信”APP图标 ，进入「应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗 > 关闭“禁用移动数据”和“禁用WLAN”开关」，再打开“可在后台使用数据”开关。
2、确认是否打开了流量节省
进入「设置 > 移动网络（SIM卡与流量管理） > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。

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Answer 3

如果第三方应用在后台运行或手机熄屏一段时间后，收不到消息提醒，进入应用后可以看到这些消息，请按照以下方法进行排查：
注：请保持您设备的系统版本与应用版本均为最新版本，以保证您获得最佳使用体验。
1.请开启应用消息通知权限
进入设置 > 应用和服务 > 应用管理，找到需要设置的应用，点击进入通知管理，并进行以下操作：
（1）开该应用的允许通知开关。
（2）根据需要设置对应的通知类型。
（3）设置该应用各类别消息的通知方式（通知铃声、横幅、锁屏通知、允许打扰），并关闭静默通知开关。
（4）部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，请进入应用中根据应用的实际界面进行设置。以微信为例，进入微信，点击我 > 设置 > 新消息通知，打开接收新消息通知和接收语音和视频通话邀请提醒。
注：部分应用在PC端登录后会导致移动端无法接收到消息提醒。
2.请检查应用的网络连接是否正常
（1）可能是该应用的联网权限被关闭
进入手机管家，点击流量管理 > 应用联网，找到该应用，勾选移动数据和WLAN选项。
（2）可能是WLAN与移动数据网络没有自动切换
在设置中搜索并进入移动网络/移动数据，选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示；点击将状态修改为自动使用移动数据连接。（设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示，请您及时注意移动数据流量消耗）
（3）可能是您打开了省流量模式导致接收不到消息
进入手机管家，点击流量管理 > 省流量模式（智能省流量），关闭此开关。
（4）可能是手机在在休眠状态时断网
进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开此开关。
3.请开启应用后台运行权限
可能是应用在后台运行时被清理，请您进行以下设置：
进入手机管家>启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
4.请确认是否开启了电量优化功能
（1）可能是您打开了省电模式导致消息延迟提醒：建议您进入设置 > 电池，关闭省电模式
（2）进入手机设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。

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