Question

TcL智能电视没有图像

Answer 1

1、电视内部的背光灯损坏。2、电视的电源键损坏。3、家里的电压不够大，没办法支撑电视工作，或者线路被老鼠咬坏。

建议处理方式：

1、首先检查一下图像是否全部消失，这个可以使用手机的手电筒或者验钞灯照射检查，如果照射之后还有一点暗暗的光，那么说明背光灯条收到损坏，需要及时的联系售后部门，更换新的灯条。

2、电源键如果损坏也需要更换新的，但是如果电视支持app遥控的，也可以不更换，只是以后使用都需要通过软件操控。

3、使用万能表检查一下家里的电压大小，如果过低，可以购买增压表增压，或者直接联系电力部门抢修。另外，平常使用电视的时候，最好单独使用一个插排，因为大家电公用一个插座，也会造成电路不稳。如果是线路被老鼠咬坏，切记不要继续使用，否则会产生触电危险，断电之后更换新的线路，正确接通之后再次开机，一般来说是没什么问题的。

4、如果以上方法都没有效果，那一定要及时的联系售后，不要私自拆机造成更多的损失。