Question

Trojan-Downloader.JS.gen病毒如何清除

我在通过某购物系统上传图片时卡巴斯基出现以下提示

已检测到: 木马程序 Trojan-Downloader.JS.gen (修改) 脚本: <unknown>

但以前在装卡巴5时没有提示，但自从装上卡巴6以后，一用到这个功能就会有提示，而且并没有删除提示，都是跳过或阻止。请问各位遇到这种情况下如何处理

另外对本次问题，不希望看到应付本人的回答，说什么下载EWIDO或木马杀客来清除，因为这些本人都已经用过，对用这种方式回答的答案将视为无效回答。谢谢各位

Answer 1

这应该不是你电脑的问题
可能是你登陆的这个购物平台需要下载什么控件之类的东西
卡6对这个方面比卡5灵敏，反应过于剧烈了点。
你如果确信无害，可以将这个平台页面添加到信任区域

Answer 2

出现此提示时用hijackthis扫系统日志，帖到我的帖吧看看

Answer 3

第二个问题回答的很好,可以采纳

Answer 4

1.建议进安全模式下，用卡巴6进行全面杀毒。
2.因你是上网时卡巴6检测到的网站脚本病毒，故卡巴不能做操作，只能有安全提示，希望你不用它。
3.打开卡巴6服务里的“报告、隔离、备份”确认能否操作，不行则上报给卡巴官方！