Question

工程管理的管理学原理 的分析题 求解 满意给高分并加分！

振华图书公司的组织变革】振华图书公司原来是一家地方性的图书公司。近10年来，该公司从一个东部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区、拥有47家分店的图书公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。下属各分店，除7个处于市镇的闹区之外，其余分店都位于僻静的地区。除了少数分店兼营一些其他商品外，绝大多数的分店都专营图书，每个分店的盈利水平基本保持在10％以上水平。但是近3年来公司的利润开始下降。
2个月前，公司新聘的总经理到位，经过一段时间对公司的历史和现状调查了解，他与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。
总经理认为，他首先要做的是对公司的组织结构进行改革。目前，公司的6个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并掌握有关资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观念之后，他便提出了改组组织的问题。
一位副总经理说道：“我统一改组的意见。但是我认为我们需要的是分权而不是集权。救目前而言，我们虽聘任了各分店的经理，但是没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他们成为有职有权。名副其实的经理，而不是有名无实、只有经理的虚名，实际上却做销售员的工作。”
另一位副总经理抢着发言：“你们认为应该对组织结构进行改革，这是对的。但在如何改的问题上，我认为你的看法是错误的。我认为我们不需要设分店的业务经理，我们需要的是更多的集权。公司的规模这么大，应该建立管理信息系统，通过管理信息系统在总部进行统一的控制指挥，广告工作也应由公司统一规划，而不是让各自分店自行处理。如果统一集中的话，就不用花很多时间去聘请这么多的分店经理了“。
“你们两位该不是忘记我们了吧？”一位地区经理插话说，“如果我们采用第一种计划，所有的工作都推到了分店经理的身上；如果采取第二种方案，总部就要包揽一切。我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。”
“我们并不是要让你们失业。”总经理插话说，“我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。
问题：
1、有哪些因素促使该图书公司要进行组织改革？
2、你认为该图书公司两个副总经理所提出的计划效果如何，并提出你的建议。

Answer 1

1任何设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行改革，这样才能更好的适应组织内外条件变化的要求。组织变革实际上是而且也应该成为组织发展过程中的一项经常性的活动。组织变革是任何组织都不可回避的问题， 影响变革的主要因素有战略；环境；技术；组织规模和成长阶段。
此案例中，该书店所处的成长阶段是促进变革的发生的主要因素。
2在10年期间，该书店由小做大。规模变大后每个分店如果不能协同管理，那么该书店的整体效益不可能达到最佳状态。针对两个副总的计划，我的分析如下
(1)从第一位副总的计划可以看出，他是支持变革的。他也意识到了随着企业规模的变大，管理要扁平化。这样可以减少沟通的障碍，提高企业灵活性。同时他也认为授权时有必要的，这样可以激励分店经理。但是他没有提出具体的解决办法。

（2）第二位副总提出要实现信息化管理，引进MIS。该副总忽略了引进该系统的
整体费用。没有进行必要的投资评价分析，具有一定的盲目性。管理信息系统前期投入费用较高，后期保持和升级软件的费用（TCP）更高。管理信息系统只是处理信息的便捷手段，但并不是万能的。
（3）第三位副总从根本上抵制变革。
针对公司目前所处状况，建议采取渐进式变革。
首先，让全体员工明确变革的必要性
其次，参考第一位副总经理的计划，适当授权。暂时不改变组织结构，但是明确高层管理者的职责。特别说明，副总经理的作用是协调各分店的管理。
再次，制定详细合理的绩效考核制度，奖励表现优秀的员工，对员工进行培训。对各分店进行目标管理。责任到人。
最后，对竞争对手进行分析。研究竞争对手的经营策略。进行权变式管理。