Question

手机为什么经常安装软件失败？

型号是E63，在安装软件的时候经常提示“无法安装不受信任的服务商提供的受保护程序” 怎么回事啊？
请问四楼，应该怎样签名？

Answer 1

1、最常见的就是，未知软体安装失败。

这个其实在塞班手机的时候就有这个权限，这个也只要在手机安全设置里面设置就可以了。这也是运营商为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序而造成手机系统紊乱的现象而添加的一个选项。

解决办法：设置安装权限即可。（如下图）

2、安装软件提示内存不足

这个原因相信大家都懂，如果手机内存实在不给力，又想安装多一点程序，那就把很久不用的应用程序删除卸载吧!

解决方法：选择【清除数据】和【清除缓存】即可。

3、系统版本限制

随着手机系统的版本更新，软件商也会更新软件版本。如果手机系统版本较低，就有可能出现无法安装或安装失败的情况，所以定期更新手机系统版本也能有效避免此类问题。

4、软件格式不正确

如果使用电脑下载手机软件时选错软件格式，同样会出现软件安装失败的情况，如果安应用失败，建议在正规手机应用商店进行下戴安装，以避免软件安装失败等问题。

5、手机中毒

若是无缘无故无法安装软件，也不排除是手机中毒的情况，目前应用市场上有许多为手机保驾护航的软件，不管是360安全卫士还是腾讯管家，然后定期给手机进行病毒查杀，以确保手机运行状态的安全。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，请您按照以下方法排查处理：

• 内存不足

  请清理内部存储空间，保证有充足的安装空间。如果在安装过程中出现内存不足提示，建议您清理后台应用后，并重新尝试安装。

• 应用程序不兼容

  建议您从应用市场下载所需要的应用。对于不兼容的应用，应用市场会提示不兼容。如果应用市场提示不兼容，建议您咨询该应用的开发商，是否有兼容您手机版本的应用可供下载。

• 对于安装解析失败、无签名等安装弹窗提示：

  下载安装包数据丢失损坏，当前使用的网络与升级服务器之间的连接不稳定，下载更新包时有丢包，更新包校验失败。请在网络条件良好时，重新下载安装。

• 请检测手机是否安装了第三方护眼软件。若有，请先关闭这类护眼应用程序之后再安装。 如果您没有安装过第三方护眼软件，建议重启手机后再安装。

如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理

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Answer 3

手机不能安装软件，三星手机一般进行以下步骤排查及处理：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 4

安装失败的原因可能有以下几点：1、没有同意软件需要的权限。2、手机系统版本过低，不满足软件所需的最低版本要求。3、手机中已安装了此软件的其它版本，而版本号出现冲突。4、手机存储空间不足，导至安装时没有可用空间了。5、安卓系统本身已存在异常或与该软件不兼容

Answer 5

<无法安装不被信任的提供商提供的受保护应用程序>问题说明：有几种可能引发此问题： 1.手机设置问题 2.软件没有签名或者签名不正确 3.证书充突.解决办法： 第1种：进入手机的“程序管理”-“选项”-“设置”：“安装软件”设置成-----全部，“在线证书检查”设置成-----关! 第2种：将未签过名的软件重新签名后再安装. 第3种：格机后再安装。（注意：格机之前，请注意备份好自己的资料。）