Question

招行信用卡被盗刷，损失金额赔偿的问题。

我招行的信用卡今年2月份被盗刷了，我及时挂失并致电招行客服，客服说有个信用卡万全保障，在45日之内把公安局报案回执，身份证复印件等材料邮寄或传真到招行总部银行即可承担被盗刷的费用。但我由于工作繁忙，一直没把材料寄出，后来渐渐忘记了。本月被盗刷的费用挂回到卡中，我才想起来。我再次致电招行客服说明情况后，客服人员说我由于45日之内没有寄出相关材料。所以超过了核实时间，被盗刷的费用银行不予承担。请问招行信用卡万全保障有这个规定吗？还有办法补救吗？

Answer 1

招商银行信用卡丢失或失窃后，以挂失时间为起算点，之前48小时内发生的非密码消费被盗用损失，由招行承担（金卡最高1万5，普卡最高1万，白金卡及无限卡为最高额度）。且客户须在挂失后的45日内填妥《失卡保障申请表》，连同报案证明原件（报案回执）邮寄到招行信用卡中心。

楼主的做法显然是没有将后续报案及相关材料在招行规定的时间内邮寄出，所以招行会视为您没有该材料或该材料不充分，在45天后，会自动开始扣收您的欠款及相关利息。

建议打招行客服，看能不能在数日内将材料补齐后，免除此盗刷金额，如果招行不同意，建议就把款还上吧，免得对信誉记录产生不良。

Answer 2

1：盗走你卡的人构成盗窃罪，在他使用你卡时他已经构成行用卡诈骗罪。

2：商家有责任和义务合适卡主人的真实身份，笔记明显不符，商家存在疏忽大意，是要为这负责的，如果商家做到认真合适，那你的卡也不会被刷，现在老多商家都是这样不符责任，你可以起诉商家，要求他买单，在做笔迹鉴定，举证签名不是你的

祝你好运

Answer 3

这种事情都能忘记，你还觉得有什么方法补救？

招行的完全保障已经是其它银行没有的了，换言之，如果是其它银行，你连这45天缓冲期都没有。自己浪费掉挽救的机会了。

Answer 4

是这样的、招行也是尊守它的条约办事、只不过是你个人的事情没有处理好、怪谁呢？规定是这样的、现在你就是银行行长都没有办法了，