刚买了一部金鹏A8866手机自动给移动106608257发送短信点播业务

不知道是手机问题还是移动公司有问题,我去买手机那也问了,说手机没有问题,可是客服说是我点播的,不点播不要钱,可是我没有点播,每个月都扣我几十快钱前几天客服给我打电话说,把... 不知道是手机问题还是移动公司有问题,我去买手机那也问了,说手机没有问题,可是客服说是我点播的,不点播不要钱,可是我没有点播,每个月都扣我几十快钱
前几天客服给我打电话说,把我梦网已经关闭了,让我这个月不开通梦网,下个月在开通,之前的费用在7月10号之前返还,现在这几天没有那个短信了但是我怕他下个月把梦网开开,又有那个短信怎么办呀,我总不能永远不开通梦网把,我还有超级QQ呢,这个月都用不城超级QQ了。希望下个月在也没有哪个短信了
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qsmx_001
2010-06-03 · 超过12用户采纳过TA的回答
知道答主
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国产手机的内置业务,很多都暗扣且无法通过退订指令取消的。

你要打电话到移动查出是哪家公司,然后直接打他的客服电话投诉并索赔,说不取消你就向移动投诉,一般就会给你取消了,运气好的话还能获得点赔偿(看你态度够不够强硬了)
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xixijohn123
2010-06-03
知道答主
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我遇见过类似的问题,你的问题你自己解决不了,或者说没有办法解决。很多国产或山摘的都有这样的问题。是制造厂家和收费单位玩的技巧。她设的一些键很隐蔽或者说没有提示,你很容易就进入他们的圈套。要不没有尽头的。移动公司就算可以给你解决一两次,这还是好的。这本身也不是他们的错。
呵呵
建议你以后换个正版的手机。即是功能少点也用的放心。
个人建议。祝你好运。
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雾灵272824146
2010-06-03 · TA获得超过1317个赞
知道小有建树答主
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你手机的问题···很多地方你不小心按到了···短信就出去了···国产手机很多都这样的
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带刀很累
2010-06-08 · TA获得超过269个赞
知道小有建树答主
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既然确定不是你操作的,那么首先你要讨回你的损失。拨打10086转人工台将你的问题跟客服讲并告诉她你要投诉要求返还双倍话费,注意是双倍措辞要强硬但礼貌,如果她说要给你传达给信息台让他们跟你联系,你就告诉信息台:如果不返还你双倍话费你会继续向移动投诉,强调你从未接到付费确认的短信。返还话费之后你让移动帮你把这个信息台屏蔽了就好了。
维权就不能手软,加油
找卖手机那是肯定不行,就得在移动这解决了,心情不好就打去投诉,经常催催就好了,我又一次买个什么金苹果的手机一样情况,后来追回来七十多话费。不过也挺曲折的。加油吧哥们
不应该是关了梦网 应该屏蔽那破信息台 移动凭什么关你梦网啊
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