Question

您好，手机待机屏幕总会显示未接来电，进入手机通话记录中，又没有看到有未接来电

我的手机是三星GT-7562的啊。每次看到这个就好烦。不知道这个问题出在哪。请帮忙解决下啊。本人感激不尽啊。

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机总是显示未接来电提示，下拉通知栏点击后无法取消，建议您：
1.打开设定-应用程序管理器-全部-联系人-清楚数据尝试。
2.查看是否下载了第三方安全管家软件，点击进入查看是否有未接电话提示。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask