Question

联想A390T手机下了的软件安装不了，咋回事？

手机

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好，根据您的描述，有以下三种可能：

系统提示无法安装该软件因存在相同签名的软件。此时建议您先卸载该软件的旧版本，在进行安装。
系统提示解析安装包出现问题，未成功安装该软件。此时一般为网络不稳定或其他原因导致的安装包下载不全，即软件损坏，建议您重新下载该软件后在安装。
系统提示内部存储空间不足。此时建议您手动或使用第三方软件清理手机存储，留出该软件大小2倍以上的存储空间后再试。
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉，给您手机的正常使用带来不便了。根据描述，若手机下载的软件不能安装，有无提示什么？建议您尝试确认及操作：
1、Android平台设备，软件支持的格式为.apk，无法安装其它格式的软件，请了解。
（若为电脑上下载拷贝到手机上的软件，建议您确认是否所下载的RAR等压缩问题，需要电脑上解压出APK格式后，再拷贝到手机存储卡上）
2、建议您尝试到联想乐商店中搜索下载其它的软件看看能否正常安装。http://app.lenovo.com/
3、若是安装时提醒不能安装非乐商店的程序的未授权提示，您到手机的“系统设置--安全”下将“未知来源”开启后再安装即可。
4、到手机的“系统设置--存储”下面查看软件的安装位置--内部存储空间是否空间不足了。
如果内部存储空间不足了，您可以先卸载部分不重要的软件后使用，或是到手机的“系统设置--应用--已下载”那边移动部分可以移动的软件到SD存储卡上，
5、另外，也有可能是系统异常导致的，建议您备份下机身重要资料后，操作恢复一下手机的出厂设置，看看能否解决。
6、若是因之前有操作root或刷第三方固件后导致的异常，需要重新刷机恢复官方的系统才能使用。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

是点不了安装还是安装失败