Question

360杀毒到一个文件时停止不动

360全盘 QQ管家 360系统急救箱都用过了 都是到一个文件就停止
用360全盘时发现过病毒，但发现后就卡了，也没有自动处理
（最近感觉电脑越来越卡了）

Answer 1

您好

首先说，一般一台电脑只安装一款杀毒防护软件就可以了，安装太多同类软件，在功能上有所重复，占用大量系统资源，导致电脑运行速度变慢

建议您先卸载其他同类软件，只保留电脑管家一款杀毒软件

然后重启电脑按F8进入安全模式，打开电脑管家——杀毒——全盘查杀，将木马病毒彻底根除后，重启电脑即可恢复正常。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

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Answer 2

　　这情况有可能是中了顽固木马造成的。
　　建议用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；
　　它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。这样处理后重新安装最新的360杀毒应当可以解决。

Answer 3

都是到同一个文件吗？
全盘查杀确实比较容易卡，试试先快速过一遍然后再全盘。
另：系统急救工具建议不要轻易使用，急救工具在系统异常时执行修复但也可能会使正常的系统出
现异常。
建议不要同时使用360杀毒和腾讯管家。

Answer 4

这个问题建议用最新版本的360系统急救箱在带网络安全模式下查杀试试，你可以查看一下是哪个文件有问题，重装有问题的软件或者删除不重要的文件试试。

Answer 5

实在不行，建议重装过吧，国产的杀毒软件很烂的