Question

联想a690 白屏

我上了几次新浪微博之后，就一直白屏，全白的那种。。。。中间恢复过几次，不过又打开新浪又白了。。现在无论是重新开机还是什么的，一直都是白屏。。。求解，到底怎么了？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您带来不便！手机出现白屏的现象，其原因可能为：系统异常、屏幕异常。建议您：

1.确认目前是否出现白屏的现象，若是，重启尝试，查看是否可以恢复出厂设置，若无效建议送修。

2.出现白屏的现象是否在特定界面，若无特定界面出现，建议重启手机，若可以建议尝试备份资料恢复出厂设置尝试，若出现的频率比较小，建议观察使用，无效送修；若设备都是在操作到某个特定界面出现该故障，需核实具体在哪个界面：若是在自行下载的第三方软件界面，不排除软件兼容建议卸载重装等；若为系统自带的软件界面出现该情况，建议恢复出厂设置，仍旧无效建议送修即可。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
具体原因这里也不好判断，建议到服务站做具体咨询
服务站网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多问题您可以咨询
idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

有获取过root 吗 没有回复出厂设置