Question

我想把成都移动爱家88套餐取消了,只想看电视,收视费240一年，

要是退的话，会不会把啥子机顶盒哦 路由器退给他们

Answer 1

移动广电爱家套餐不满意的话，随时都可以退掉的，不用使用满两年，更不会不使用也得交满两年费用。交的年费也要退，可能会承担点安装费。 到移动爱家直属营业厅去办理，代办点不能办理取消。问代办点或打广电服务电话，他们如果说不能退，肯定是骗你的。
办理流程是：带所有硬件(光猫、路由器，机顶盒和赠品)和身份证到移动爱家联合营业厅去取消广电业务，再带身份证再到移动直属营业厅去取消移动套餐。

Answer 2

广电就是垃圾 网络不稳定 卡死 去爱家直属营业厅退 带上赠品 和 身份证去

Answer 3

昨天才去办了，要去广电营业厅先办退订，广电要你把原来的设备退回去，才会开个退订单，拿到这个退订单去移动营业厅，才能改套餐。哎，那破盒子我早就丢了。结果收了我360折旧费。从此不用广电。移动嘛，我也要考虑了，两个辣鸡合伙坑用户。

Answer 4

退咯吗现在。

Answer 5

亲，你的问题解决没有？我也想退，还有280初装费呢，具体情况是怎么样啊？

追问

没有去解决了。麻烦，还要退之前送的机顶盒和路由器，重新办理只是收视费一年240，要收安装费280.