Question

在淘宝买了东西，快递显示发中通，然后一直显示发往某个中转站后，就再没更新，几天过去后，忽然由韵达送

在淘宝买了东西，快递显示发中通，然后一直显示发往某个中转站后，就再没更新，几天过去后，忽然由韵达送来了这件快件，是怎么回事？然后另一个快件，发货三天，一直没消息，第一次问客服，说EMS必须到达本地才有物流消息，说正在途中，过一天后再问，还是这说话，经过追问，说帮我查，结果又来说由于我改快递，忘发货了，补发，我同意了，结果一天过去，物流信息迟迟没更新，我能不能投诉他，即使他可能真的已经发货了。

Answer 1

直接申请退款，没收到货，实在不行 差评，这样的商家就不能惯着！做生意 就应该诚信为本，说到做到 做不到别说，网商更要维护好网购的信誉，不然以后谁还敢网购啊！

Answer 2

可以投诉 因为快递速度也是服务项目