Question

三星手机G3502U信号不好,可能是什么原因？

之前我用的也是三星手机，做办公室信号的满的。今天刚换了三星G3502U型号手机，居然没有信号了，郁闷啊。。。

Answer 1

您好：
通过您的描述，信号不好有多种原因您可以按照以下步骤排除问题：
1.可能和您所处位置信号有关，您更换位置查看信号，或者把sim卡取出把触点用干布轻轻擦拭安装尝试。
2.可以进入设定--更多--移动网络--网络模式--选择仅2G。
3.如还是信号不好，您可以更换其他sim卡尝试，看是否为SIM原因。
4.如依旧问题存在，建议您备份手机数据恢复手机出厂后从新尝试。
如以上操作后依旧无效，那可能是手机硬件的问题，您可以携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

出现信号不稳定或信号不好的问题，建议：
1.重启手机或者更换环境尝试。
2.部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。
3.设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络，搜索可用运营商并连接。
4.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
5.更换其他SIM卡。
6.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到网点给工程师检测维修。