Question

你好，我的三星2014手机，给别人打电话时对方总是听不到我说话，是怎么回事啊？

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机通话时对方听不到您的讲话，建议您：

1.检查手机话筒是否被挡住。

2.查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。

3.更换其他位置尝试（排除是否为网络问题）。

4.若您的手机支持降噪功能，建议取消降噪尝试。操作：待机界面-电话-点击左下角菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

可以进行以下操作：

1.重启手机

2.检查送话孔是否有遮挡物

3.拨打不同联系人电话，是否都是如此

4.更换其它地理位置测试，是否为网络覆盖问题

5.更换一张SIM卡试试

若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修