Question

HP电脑开QQ视频用笔记本内置麦克风说话没声音，视屏过后插上耳机又只有外音，这是怎么回事？

Answer 1

1、建议测试开始--所有程序--附件中的录音机功能；
通常情况下，如果录音机中也有杂音，建议更新声卡驱动；本地录音机测试录音正常，声卡硬件和驱动是没有问题的，可能与QQ软件相关。
2、关于QQ软件，我们没有相关资料。您可以查看软件的官方资料或者说明，具体根据软件的安装和运行要求来判断，或者咨询软件的专业支持人员调试一下。
3、关于您使用qq后声音外放的问题，您可以尝试重新安装下机器的声卡驱动并按以下方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
以win7为例
a、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，
b、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
c、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。更多hp产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

请问您的电脑是什么型号呢？使用什么版本操作系统呢？

1.上述情况可能与声卡驱动未能正常工作相关，您可以尝试更新安装声卡驱动测试，点击即可查看驱动下载方法。

2.另外，如果您是在进行QQ聊天后耳机不能正常发声，那么和声卡硬件相关的可能性不是很大，有可能和QQ设置相关。

您可以借鉴一下其他本友分享的方法：进入控制面板-在查看方式中选择大图标,然后找到声音-播放,禁用通讯耳机测试一下；或者尝试对QQ软件进行设置。

希望以上回复能够对您有所帮助。