Question

三星I9152的反应比以前慢多了是怎么回事？

Answer 1

　　三星I9152的反应比以前慢会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突、病毒、缓存过量的占用，都会引起手机反应慢现象。建议尝试以下方法：
　　1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
　　2、取出外部SD卡后进行测试是否还有反应慢现象。
　　3、更换电池进行观察。
　　4、更新下手机系统版本尝试是否有改善。
　　5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
　　若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，手机出现卡顿现象，建议您：
1.重新开关机
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask